形象设计艺术_[美]戴尔·卡耐基【完结】(32)

2019-03-10  作者|标签:[美]戴尔·卡耐基

  (4)弗洛伊德jīng神分析 弗洛伊德派认为,吸烟者或爱抽烟的人都是可怜的人。因为这些人在婴儿时期,未能充分地吸吮母亲的奶,所以在长大之后,为了弥补这方面的不 足,就以吸烟的方式来满足欲望。

  婴儿生下来就应该让他充分吸吮母奶,因为吸吮母奶是婴儿在出生之 后,第一次拥有的“快乐时光”,而接下来的快乐感则是排便。人类一出生就开始追求快乐,而且一生中不断地追求无止境的快乐。吸烟可以解释成婴 儿时期在口唇欲望上,无法得到充分满足导致的行为,所以吸烟这种行为是源于婴儿时期的体验。

  一个行为上的错误必有其原因。如电车乘务员在广播站名时念错站名, 或者是营业员在洽商的时候搞错客户的名字,这些情况一定有其原因。

  商场上忘记对方的名字这种行为,在弗洛伊德派的解释下,这只不过是 一种遗忘而已。这种现象大多是在彼此jiāo换名片时认为“嗯??这个人大概不好相处吧!”这是在无意识之中,想忘掉不愉快的事而产生的心理作用。 所以过了一段时日,果真就忘了对方的姓名。

  至于念错站名的情况,可能是刚好在那一站的时候,有什么事分了心才 导致念错。例如刚才想到“啊!前几天在这一站发生了一件令人不愉快的事!”

  所以只要一分心,很容易就会发生错误。

  工作上的过失或麻烦,也是同样的情形。

  “什么主任嘛!总是把这种麻烦的工作塞给人家!”或是“真是的!也 不看看是什么时候了(快下班的时候),还拿一大堆工作塞给人家做!不知 道我今天有事吗?”

  若是以这种心理状态做事,例如在记帐,可能就会漏记了一位数字,好 不容易都记好的帐,也因此必须从头开始逐项检查了。

  令人感到不“愉快”的心理,在jīng神的集中上会有很大的影响。效果不 显著的工作,不妨从根本开始调整自己的心理状态。毕竟想要得到好结果,就必须要有万全的准备。

  (5)自我表现性格分析 每个人都有“自我表现欲”,当然这种现象并无男女之分,但是女性在这方面的倾向比较qiáng烈。 自我表现欲简单地说,就是以“我”为中心的表达方法。所以表现欲愈qiáng,当然就会引起别人的反感。但事实上,这种自我表现欲可以视对象的不 同,而能善加灵活运用的话,反而会有意想不到的效果。例如研究开发企划的工作,这种自我表现欲就是不可欠缺的重要因素。

  自我表现欲大致有下列的举动:①希望引人注意 例如穿着华丽的服装,或是在成员中有一鸣惊人的举动或言词,还有如在大众面前做出奇怪的举止,或是表现出很性格的模样等等。

  ②好胜的心态“他开宾士车的话,我就开 BMW 的汽车”。这就表示做什么事都不愿输 给别人。不过这种好胜的态度运用不当的话,例如别人加班 70 小时,你就非得要加班 80 小时。这岂不是愚蠢的竞争吗?

  ③独特性(只有我——) 这是最普遍的表现,若是别人也跟你一样拥有相同事物时,你心里一定觉得很不舒服。若是有两人恰好同时穿着相同的服装,不知不觉之中一定希 望与对方保持距离。特别是女性,这种表现特别qiáng烈。甚至有些女性,因为正好两人穿了相同花色的洋装,因而就恨不得飞奔到化妆室去把它脱掉。

  以上大致是表现欲的基本模式。 公司的女职员若是表现欲太qiáng,通常很难与周围的人融合在一起。如果A 小姐有一只相同样式的路易士威顿皮包,你可能就不会买那种皮包。又如 平日你原本就很讨厌的经理,夸奖你今天穿的衬衫很漂亮,回到家之后,你一气之下就把衣服撕得稀烂。这是因为你讨厌他,所以认为经理的审美观念 很差,而他居然也会称赞你的衣服漂亮,但是你却不表示认同。所以经理的赞美,反而伤了你的自尊心。从另一方面看,为什么要穿漂亮的衣服?这是 女性特有的表现欲心理,总认为这样会比别人出色。

  这么说来,上司或领导者对女职员的称赞,若不得要领的话,很可能就 会导致出乎意料之外的后果,所以身为主管者更应三思而行。但是话又说回来,称赞别人是策动他最好的方法。不过对女性职员在自我表现欲方面的称 赞应谨慎小心才是。例如对服装、装饰品、携带物品等贴身之物的赞美方式 应当费点心思。

  (6)欲望阶段心理分析 工作了十年之久,自然地会把工作视为自己的人生目标。即使放假在家无所事或在一片绿意盎然的高尔夫球场上挥杆,相信满脑子里仍然离开不了 工作。若到了这种地步,真可说是患了工作中毒症。

  即使在qiáng调工作与生活是完全不同层次的现代,这种现象绝非仅限于少 数几个人,或许有 8~9 成以上的公司职员,多多少少都有这种倾向。

  所谓的工作,它原本是指获得生活的粮食,同时也是实现自我梦想的手 段。然而,近来这种关系已经瓦解了。

  就拿研究开发来说,它是个“梦想具体化”的职业,因此也可以说工作= 人生的目标。但站在公司的立场,提高营业额才是人生目标。这两者岂不是相互矛盾吗?因此,工作=生活粮食=实现自我梦想的关系无法成立,这也是 自然的道理。

  当然有人会提出反论说:“只要好的产品在市场上受到广大消费者欢迎, 我就很满足了。”然而,人类是具有崇高理想、欲望无穷的动物。所以从刚才的反论看来,这又与自己的梦想、理想,有着十万八千里的差距。

  那么,对一个人而言,工作的目的到底是什么?在此简单地分析整理如 下。

  ①获得生活粮食②从事社会性工作、造福人类③有所作为的话,还可在公司的历史上名垂千古 人类欲望的构造,可以马斯洛的“欲望五阶段说”来解释。

  马斯洛主张人类只要满足一个欲望之后,随着就会产生另一个欲望,并且依此类推逐渐往上升高,其最终的欲望是“自我实现的欲望”。 达到这个阶段,人就会把工作视为自己生存的意义、劳动的意义,进而全心全力地投入其中。追求一份好的工作、一份可以满足的工作,要比什么 都来得重要。到最后则毫不犹豫地与名利、金钱连结在一起,把一味地工作 当着人生目标。

  虽然埋头于工作中,然而这种热衷工作的行动,是基于自我表现欲望的 行为,这时个人已不在乎所得的结果是什么了。

  工作上表现良好的人,多半就是本着这种态度而工作。所以他抱着随时 递辞呈的心理准备,为坚持自己的原则而与上司争论到底,甚至有时候会毫不经意地就有这种的举动。如果处理时间紧迫的话,或许会更激烈。相反的, 情况若不是很急迫,他也会周旋到底,无论花多少时间,他时时刻刻都会与上司进行jiāo涉。掌握每一分每一秒,适时地做最完善的抉择与判断。

  像这样把工作当作自我表现手段的人,他的人生一定很灿烂。然而事实 上,这并非人生的全部。但话说回来,你能想像一个人没有工作是怎样的人生吗?就目前的现况而言,尤其是男人的人生,必定是有份工作的人生。唯 有把工作当作生存的意义、劳动的意义的人,他的人生才会大放异彩。


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