(4)“我希望能与他人分享经验,而较不会感到孤单。”
(5)“我想要更多的快乐。我觉得这是我应得的。”
(6)“我希望别人更尊重我。”
(7)“我希望能够告诉别人我对事情的看法,而且能够让自己相信,我 有自我主张与发表的权力。”
(8)“我希望更能觉得自己和别人是平等的。现在我有时候会觉得自己 像个无名小卒。”
(9)“我希望能更清楚了解自己的理念。”
(10)“我希望能使自己的孩子更守规矩。”
(11)“我必须了解我的太太怎么了。她就是不和我说话。”
(12)“我希望自己能更积极。当我想到这件事时,我也知道自己的生 命中已经拥有许多美好的事物,然而我就是对任何事都提不起兴致。”
(13)“我就是觉得很沮丧、很痛苦,而我认为加入这种团体会对我有 所帮助。”
(14)“我的治疗师说,我必须为自己的生命负责。你能引导我如何着 手吗?”
(15)“我的女朋友说我应该来。她说这样对我会有好处的。”
(16)“我希望我能够有勇气把东西退还给商店,而且如果别人服务态 度不佳时,我也敢提出抱怨。”
(17)“我知道我有时太富侵略性。我希望能够表达出自己的真正意思, 而态度不至过于qiáng硬。”
(18)“我想要更有自信。” 这些都是他们加入自信训练团体的理由。这个练习的目的则在于找出你自己的理由。 练习十——一(1)放松自己,想象一下自己正有自信地生活、自己做决定,并创造自 己想要的生活。
(2)现在想一想你实际的生活情况。何时你会显得有自信、消极或富侵 略性呢?
(3)你希望自己在哪些方面及哪些情况下表现得更为有自信?记下来, 好让自己不会忘记。
(4)清楚地做出决定,并肯定自己的决定,以使自己更加有自信。
(5)你将如何执行?你的下一步又是什么?
谁会加入团体如果你是个在保健医疗方面工作的专业人员,拥有某些客户群,你可能 就会觉得自信训练课程对你的工作对象有所帮助。通常最好的方法是你自己先去参加此种课程,因为这对你而言不仅是一次正面且有用的经验,也会让 你有更周详的计划,去进行自信训练的相关事项。你或许会决定将自信训练课程当做你客户所参加的众多课程之一环。至于选择的自信技巧,则需要社 jiāo技巧将其合成一个课程,或者你的客户会对自己觉得特别困难的某种自信 技巧特别注意。
假使你是一位主管(未必是医疗保健或社会服务方面),你可能会觉得, 自信训练能协助你的员工,让他们彼此之间的沟通更为容易且有效。这将会使你的员工在工作上更加愉快且更有效率。除此之外,你的员工亦将更能够 妥善地处理顾客的问题,使顾客更为满意,或许还会增加顾客对你们公司产品的需求量。但你也要了解,如果你想要继续保有一群对你服服贴贴的员工, 那么要他们参与自信训练可能会使你的愿望破灭。然而,你将会得到一群能够清楚地表达自己的意见,且易于共事的员工。
特殊需求团体一般而言,有特殊需求的人们,可能会要求自信训练师为他们组织并管 理一种训练课程。患有特殊疾病或某方面残障的人,如果他们属于某个提供资讯与互助的组织,或许希望借由自信技巧学习,这样不仅能够消除别人对 他们的偏见,亦能清晰敏锐地向别人传达自己的情况。如此一来,需要利用轮椅四处移动的人可能必须告诉别人,他们虽然不能使用自己的脚,但并非 意谓着他们的脑袋也不灵活了。英国国家广播电台有个节目,名称为“他吃糖吗?”(Does He Take Sug-ar?),这个名称被认为特别能引起“身体残障听众的兴趣”。提出这个名称是为了讽刺并取笑那些行动正常者的偏见。 然而,许多残障人士写信到节目中陈述,他们有时正是遭遇这样的对待。部分问题似乎在于人类都有以纡尊降贵的口吻对人说话的倾向,不光只在字面 上如此,言下之意亦是这样。或许只要让行动正常者坐下来和一位坐在轮椅上的人谈话,就可以克服行动正常者这方面的偏见。
各种不同的消费者组织也可能想借由成为自信训练团体之一员,来学习 自信技巧。这些组织可能包括了当地的顾客、某区公的寓的房客、某家公司的股东、某种独占商品,例如:煤气、水电等的使用者。或许此种自信训练 团体的参与者,不仅想要在一个共同主导的团体中学习自信权力,亦希望同时获知自己的法定权力。
少数民族团体的成员易受一些当地人种的歧视,因此这些少数民族便可 能想借由学习自信技巧,以作为保护自己基本人权的一种方法。
属于某些教会、工会、政党或受压迫团体的人们,可能都想学习一些技 巧,以便能有自信地表明自己的意见。譬如:和平运动团体的成员对于要如何才能以非bào力、非攻击性,但却不至消极的方式来表达自己的意见,就特 别有兴趣。
当身为自信训练师的你,受邀为某个有特殊需求的团体组织并管理一种 训练课程时,你可能会打算问一问自己一些问题:(1)我要有何种程度的表现,才能做为这个特别团体的角色模范呢? 当然你必须亲自向他们展现自信技巧,并给他们一些自信训练的资料。
然而,你究竟要扮演何种角色模范,才能为参与课程的成员所接受呢?假定 你受邀为一群以轮椅为动力的人主持训练课程,但你本身并不依赖轮椅,你能够想像他们依赖轮椅的程度吗?此种团体中的人会知道你的生活和他们是 不同的。即使你亲自试坐一天的轮椅,你所能得到的经验也仅是他们的千百 分之一。
(2)此团体本身对自信及自信训练所抱持的观念,能为其隶属的文化与 标准所接受吗?
假如某个团体本身已有既定的标准行为,那么自信行为未必会被接受。 在某些(女性)美仪学校中,女性均被教导应有消极与被动的行为。在这些环境中,想要对对方施行自信训练是不可能的事,因为这些观念与他们原有 的并不相容。如果一群消费者已将商品业者视为敌人,那么他们可能会抗拒 有自信的观点。
(3)这个团体希望我教些自信训练以外的技巧吗?或者期望我有其他特 殊的知识?
如果你正在训练一群消费者自信的技巧,那么别人便无理由期待你同时 教导其他消费法令。同样地,也没有理由要你另外花时间去了解有关残障或疾病方面的事项。你的确需要一些基本知识,但其细节则由自信训练团体的 成员本身提供。像这样彼此分担责任可以创造出相互合作的正面气氛,并划清自信训练师的角色只是如此罢了,并非万事通。
(4)担任这个团体成员的顾问,我应该对他们有何了解,并抱持何种态 度呢?
我们均会事先预设立场,且有好恶之分,然而情况其实并没有我们想像 的那么严重。