经营管理方略_[美]戴尔·卡耐基【完结】(193)

2019-03-10  作者|标签:[美]戴尔·卡耐基

  最近商人们滥用信息收集的情形日趋严重,而使得所应收集的信息主题 笼统模糊。

  在收集信息上,尽可能收集主题信息,如此才能提高工作效率,并获得 充分的咨询。

  举例说明,在某企业担任人事工作的事务员,应以有助于人事工作的目 的意识为首,来收集信息。一般报纸或工商报纸每天都会刊登大企业的求才广告。最近更因币值上涨,经济不景气,裁减员工的事件层出不穷,失业率 逐渐上升,而今后的失业率将会更高,故某企业为应新时代的变迁修改人事制度的信息,都是值得注意的。

  以上所述,乍看之下,和人事似乎无关,但若仔细思考,又觉得好像有 所牵连,取舍之间十分为难。

  若只把和人事有关的信息,不论是抽象的或是不明确的全部都剪下收集 的话,就算是具有目的意识,单单是在信息收集上,就需耗费庞大的时间和功夫。而当想实际运用信息时,却又因收集的资料过多,反而找不到所需的 信息。

  如此一来,即使是充分了解目前工作的目的意识,但若不能确定所需的 信息,仍失去了信息真正的意识。且过分耗费jīng力在收集上,往往会忘记该 如何运用信息。

  因此,必须先分析出自己的工作性质,并了解信息该从何处着手收集, 以便确定问题的目的意义。举例来说:在人事聘用方面,应先讨论目前所遇到的问题为何,若为缺乏jīng锐、优秀的技术员,就应从收集优秀人才方面做 起,才是具体的方法。

  因此,具体、清晰地缩小收集范畴,就可收集到切实有利的信息。 这就是说,原想采集huáng金,却采到矿石,纵然其中含有几十万分之一的huáng金成分,但若想从中抽取huáng金的话,尚需花费相当大的jīng力、时间和金钱。 但若真正采到huáng金矿苗,即使量很少,也不减损其价值,进而只要知道如何形成纯金即可。事实上按其需要,收集身边信息,在知识泛滥的今天, 实非难事。

  3.选择信息的最佳办法就是架起指向性天线 所谓根据目的意识来收集信息,就是以严密的标准来筛选信息,因为若未事先筛选,则往后的取舍不但费事,且会令人对收集的目的怀疑。 以严密的标准筛选信息,最佳办法就是架起指向性天线。在我们的四周,似乎有无数肉眼看不见的电波飞来飞去,而这些电波就是漫天充斥的知识; 若能对这些电波架起指向性天线,如此便能得到所需要的知识。

  只要确实架设指向性天线,所需的信息,就能在不费chuī灰之力下收集到。 由于我们并非居住在孤岛上,所以在不知不觉中,常会有各种知识闯进来,要隔绝此类知识,实在不太可能。

  例如,阅读报纸时,即使无意收集信息,但常会在无意识中,去注意对 自己有用的信息。换一话说,未进入天线的电波,自然就会飞走了。

  对管理者来说,与其直接有关的信息是法律、税务。而在演讲台上,处世格言似乎也能派上用场,可以当做演讲的小插曲,因此常架设此类指向性 天线。有时仅看报纸标题,也能在晃眼望过的瞬间,看到与自己有关的报导,眼睛总会为之一亮。

  报纸,以铅字数量而言,据称已超过一本单行本的份量了。若想要仔细 阅读报纸内容,所需花费的时间要多少呢?大部分的上班族都会在上班前, 利用 5 分钟或10 分钟的时间来浏览报纸,以便得到各自所需的信息,这就是 一种能掌握要领的阅读方式。

  收集信息的目的意识是否明确,姑且不谈。而在阅读报纸时,一般都是 采取自己习惯、且有效率的方式收集信息。当然若能更进一步地架设有目的意识的指向性天线,则信息收集就更有效率了。

  在知识泛滥的今天,要取得所需的信息,可从平时的报纸中,细心地找 出收集信息的要领,这与读报时的方法是相同的。

  4.信息收集要当机立断 据说,幸运女神的前额有头发,但脑后却没有头发。也就是说,幸运未到之时,必须要懂得珍惜,当机会溜走后,可就为时已晚了! 信息和幸运是一样的,若未能及时掌握信息,直到运用信息时,再急急忙忙地去搜寻,那就很难获得了。即使真能寻获,想必也已耗费许多jīng力及 时间。

  管理者身边每天都有大量的信息在流通着,而报纸及杂志上的信息,却 一直为大众所忽略。常听别人说:“前阵子,我好像在报纸或杂志上,看到有关的报导。”即使你事后想到了,要再回头去找却是困难重重。况且即使 花费整整一天的时间,到图书馆一一翻阅报纸或杂志,也未必就能找到你所 需的报导。

  所以,信息收集必须当机立断。在看到某项报导的瞬间,就得判断此报 导是否有保存的必要。若判断此报导是必须的,但因手边没有工具可将其剪下,或手边没有纸笔可记下日期等现象,在信息收集时,绝对要避免。

  5.必要的报导,必须当场撕下收集 信息收集应当采取当机立断的方式,所以无论阅读的是报纸或杂志,一旦发觉此信息有必要加以收集时,就要当场剪下;而剪刀、美工刀等,就成 了必备工具;但若是撕下取得,则不需任何工具,况且无论在车上、咖啡店或任何地点都可以这么做。

  在阅读报纸时,如看到所需的信息时,要将所需的报导(包括日期)撕 下来。其中或许包括一些不必要的报导,但也无需担心,因为剩下的就是秘书的工作了。秘书会将撕下来的报导复印在 B5 的纸上。

  若撕下来的部分包括了好几个报导时,秘书会先判断哪一个报导才是必 须的。当然,事先应jiāo给秘书必备的分类目录,即使信息错误,但为了以后查阅时可立刻知道,是自哪一份报纸剪下来的信息,故最好不要弄乱或毁损。 因为剪下来的信息,有当天的日期,如果细心的话,即可发现其不同之处。

  撕下所需的报导,然后jiāo给秘书,秘书只将复印好的报导拿来即可。

  其他上班族有秘书的也许不多,在这种情况下,将撕下的报导的重要部 分剪下,及后续的复印工作,则可考虑请太太或孩子协助。平时工作繁忙的你,最好不要làng费自己宝贵的时间,在这种单纯的工作上。

  对管理者而言,应将复印好的信息,做成档案,以缩短信息找寻时间。 而另外一些人,也许会采用将剪下的信息贴在剪贴本上的方法,但那种作法较没有效率。

  6.如何活用报纸 评论家们经常在所写的信息收集书中,提到每人每天起码要阅读两份报纸。当然,不论两份或三份,有时间浏览多份报纸,对自己一定有所帮助。 但如果将看报纸也视为一项工作,相信一般的商人都不可能有时间做到的。

  管理者平时有工作,所以没有太多时间去看其他感兴趣的报导,而始终 以收集工作上的信息为主要目的。其他的就通过新闻大致了解今日有关的社会动态,在这点上别人好像也是如此。 管理者看报纸,原则上只看一份。因管理者工作上所需的信息,是属机动性的。举例来说,有关美国等的税制改革,在经济类的日报上,就会有相 当详细的报导。

  总之,对管理者来说,所需要的经济或法律的相关信息,在经济类的日 报上已刊登得相当详细;经济类报纸当然会详实地刊登经济新闻,另有关社会新闻,或当天的大事也一一报导。


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