卡耐基在讲课时，对于人际关系的改善技术，从不敢保证其具有魔术般 的效果。他的继承者也不敢随便断言只要应用卡耐基原则，就能成为比以前更好更幸福的人。事实上，只有肯努力去应用的人，才能发挥卡耐基原则的 实际效果。
卡耐基本身也承认，并非应用卡耐基原则就能把所有问题都解决，卡耐 基很遗憾自己没有在《影响力的本质》最后一章，写下自己想说的话，那就是——“一定有很多用尽卡耐基各种原则也无效的时候，比如被判刑、离婚、 倒闭等等。这个时候，大部分的人都会拒绝采用良好的处理方法，而想直接采取一些行动，比如避人耳目，逃到没人看得到的地方。因为小心的处理方 法，未必就能建立良好的人际关系。再者，遭人攻击时，除了自我防卫以外，也已没有其他更好的方法。”
不过应用良好的人际关系原则，可以将上述的恶劣情况缩小到最低的限 度。就像机械只要多加爱护就可以防止故障一样，对人际关系经常有防止它破裂之心，就可以保持人类生存面的完整，而且借着家人、朋友、同事间的 相互jiāo流，更可防止挫折感。
七、用正确的思考方法提高工作效率
正确的思考方法可以提高你对工作的兴趣？？你得为自己本身的问题好好想想，如果你把一半的时间花在工作上，而仍不减其兴趣，那么你人生的幸福也许可以增加二倍。但是，当你在工作上找不到幸福时，很可能在其他地方也找不到幸福了。所以你必须记住，当你觉得工作很有趣时，你的烦恼便能一扫而空，至少你的疲倦感也能降至最低，而得以陶醉其中。
——戴尔。卡耐基
经营的基本要务在于顺利调整人际关系，有一个特别的小组织称为“卡 耐基经营讨论会”，就是采纳卡耐基的人际关系理念，以开发经营能力的讨论会。这个课程是所有卡耐基教室的gān部和合伙人策划的程序表，对经营能 力的提高有很大的效果，在 1967 年，逐渐有很多人加入经营讨论会的阵营。
之后，美国、日本、西班牙、德国、澳洲、新西兰、加拿大、阿根廷、英国、 法国、瑞士、丹麦等国家，也相继有 4 万人参加。
波音航空公司有一个有名的小型飞机制造厂，1972 年 6 月 20 日，该公 司已有 23 名重要工作人员修完“卡耐基经营讨论会”的最后课程。那年，有个台风侵袭美国东部，使得波音公司的工厂也遭到破坏，机械、库存、建物、 设备等损失合计 2300 万美元。
公司经理马亚格和其他gān部职员，以黯然的眼神视察台风过后的惨状。 经理马亚格说：“工厂几乎完全遭到破坏。但是，为了从冲击中再度爬起来，我们必须重建工厂，尽早开发生产。不过呢？再怎么乐观处之，我想重新生 产、重新出货，最快也要到 12 月。”
刚刚才修完经营课程的管理员吉姆，开始将所习得的原则用于公司的重 建。他对各部门作调查，并为每一个部门订定目标和进度表，分为长期目标 和短期目标。
生产技术部门的经理杰克事后叙述道：“全体员工在领导人的呼吁之下， 朝既定的目标进行，每一个人都拿出前所未有的合作jīng神共同协力，而且各部门紧密连结，互相信任，有问题大家分析检讨，决定一个解决的方案。随 着大家的努力，问题一件件解决了，员工的士气也为之提高，每一个人都为公司的重建竭尽心力。”
马亚格经理也对事情经过作了扼要的说明，他说：“各部门的联系很快 地得到效果，进而产生合作jīng神，每一个人都有参与的意愿，大家比以前更 团结合作，结果 9月份新的飞机便开始出货了，比原先的预定提早了 3 个月， 这完全归功于卡耐基课程的训练。”
卡耐基经营课程是所有行业的经营管理者都可以参加的，其学员分别来 自制造公司、银行、批发商、医院、学校、行政机关、非营利团体等。
这个课程所qiáng调的是经营者运用人才的经营方法，其成功的地方，在于 大家为了达成共同的目标而自动自发地克服困难。它的基本机能有组织企划、调整管理、学习经营及管理的各种技术和对问题的分析、判断能力。 经营课程的目标之一在于学习创造性的思考能力，并活用于解决问题，其间采用了集体创造性思考法和绿色信号思考法的会议法，给予实际的组织 及解决问题的能力。每一个会议结束之际，参加者便会被要求将所学运用于工作上，为公司的利益作一番谋划。 生产量提高的关键，在于正确的计划和有效的管理，所以经营管理者必须为自己订定年度计划及明确的管理办法。参加卡耐基课程后，最显著的变 化在于对人的态度之转变。管理者和经营者因此而能给予部下更多的责任和权限，并且经常和他们共同商量，使部下本身的才能及解决问题的能力得以 发挥。
彼得是美国一家唱片公司的财务部副经理，他对卡耐基管理课程有以下 的感想——“我觉得参加课程以后的人，变得比以前更有自信，他们不再隐瞒问题， 而能更积极面对问题、解决困难，对新进职员也能积极培育，并经常与他们 共同讨论。”
没有自信的经营者，在用人处事方面往往不得要领，而这个课程的主要 目标便在于加qiáng自信心。
新泽西州某制造公司的经理德姆查理有感而发地说：“最有意义的是，参加课程后，大多数的人都培养了自信，也能领悟到 周遭的人们在工作上所遇到的困难，而由于了解每个人都有烦恼，使得自己 更能克服烦恼。”
经理课程也教导所谓的jiāo流技术。对此，德姆查理也作了以下的说明——“这个课程对我的公司有莫大的贡献，其中最重要的是为我们打开了jiāo流之道，每个人都能站在自己的岗位上，发挥经验及能力上的公平原则，而 且每一个人均能毫不犹豫地发问，为了公司他们可以承受任何的责难。结果，公司的体制有组织地重新建立起来，而且在很短的时间内，就把所有的计划 都付诸实行了。公司职员在经营的方法和需要上，也比以前更能理解。”
管理自己的时间和部下的时间，是促进经营成功的重要因素之一。经理 课程也包括时间管理训练，这个训练使参加者有了很大的改变。纽约市工程技术公司的会计德里斯弗曼，运用时间管理方法，在一定的期间调查职员的 就业生活，并对工作量作更合理的分配。德里斯弗曼对自己的时间安排，也作了一番检讨，并对工作加以反省组合，把一些琐事委托手下，让自己轻松一下，以便找出更有创造性的方法及更方便的管理办法。 总而言之，训练班集合了各行各业的学员，其中亦不乏公司的经理、大企业的董事长、主任、银行的经理、医院的护士、学校的校长等。最近在纽 约参加课程的还有联合国的职员、老人院的院长、全美国童子军的gān部、石油公司的研修部经理等等。
经由各种组织的jiāo流，首先让学员理解如何去面对问题，接着让他们理 解在面对问题时如何解决，而且也让他们理解在经营上的诸多问题都有共同 的特征。