形象设计艺术_[美]戴尔·卡耐基【完结】(22)

2019-03-10  作者|标签:[美]戴尔·卡耐基

  面对批评,撑开你的保护伞我曾经造访过当代最富色彩的海军将领史麦迪。布特将军,他挨过的骂 如果全集在一起,大概可以写成一套骂人的百科全书了。

  据他告诉我,年轻的时候他很介意别人的批评,总希望在人人的眼中都 留下好印象。那时就算一点无伤大雅的批评,都会令他耿耿于怀老半天。不过他又说,在海军磨了 30 年下来,把脸皮都磨得刀枪不入了。“我挨过的骂 可就多了,”他说,“什么猪狗不如,láng心狗肺,呵,再难听的话我也听过。

  你问我会不会介意?哼,现在我听到有人在骂我时,我甚至不会转头去看开 口的人长得是圆是扁!“

  也许布特将军是太不把批评当一回事了。你可以说他的脸皮太厚,但是 很多人的脸皮却又着实太薄了一点。很多年前,有个太阳报的记者来参观我的成人教育班的示范班,后来在报上撰文讽刺我。我看了报纸之后怒不可遏, 认为那是最大的人身攻击,便立刻打电话到报社去抗议,要求他们刊登事实,而不只是讥诮而已。我骂他们这种作法太伤报格了。

  时至今日,我对当初自己的反应只觉汗颜。现在我了解了,买那份报纸 的人有一半不会注意到那篇文章,另外看过的那些半数也只当它是茶余饭后的消遣而已,看过就算数,没有人会记得它多久。

  现在我晓得了,别人才不会注意你注意我,注意人家怎么说我们。他们 心心念念,想的都是自己。他们宁可关心自己一点皮毛之伤,也不会在意你我的死活。我们只是一些不相gān的其他人而已。

  就算我们被骗、被诬、被最亲密的朋友出卖,也请不要自怜自伤。让我 们提醒自己,耶稣的际遇不正是如此吗?它的 12 个最亲密的门徒中有一人为了一点钱就出卖他,另一个在神有难的时候遗弃他,甚至三次发誓说他不认 识耶稣。比较之下,你想我们还应该相信自己是天底下最冤枉的人吗?

  许久以前,我就发现一件事,虽然我不能禁止别人对我的不公平责难,但是我却可以决定要不要让那些不公平的责难困扰我。 说得清楚点:我不是在鼓chuī你漠视所有的批评,你别误会我的意思,我指的是那些不公平的批评。我曾问过第一夫人爱琳娜。罗斯福是如何对付那 些纷乱不实的批评,她说从前她是个很害羞的女孩,非常介意别人的意见。

  后来她去问一个姨妈:“贝蒂阿姨,我很想这么做,但是我又怕别人会批评。” 老姨妈温柔但坚定地说:“不要介意别人的看法,只要你心里知道这样做没错就好了。”罗斯福夫人告诉我,那句忠告让她一生受用无穷,尤其是 在她入主白宫后,对她帮助更大。她告诉我,没有人能够不受任何批评,“只要你心里知道自己做得没错就好了,因为无论你怎做都会有人说话,这样做也不对,那样做也不对,那又是何苦呢?” 我也造访过华尔街的银行家马修。布鲁斯先生,他是否受过批评的困扰,他答道:“有的,年轻时候,我很介意别人的批评。那时我总是希望属下认 为我是十全十美的老板,如果他们不以为如此,我就耿耿于怀。我会讨好第一个站起来反对我的人,但是我迎合他的举动常常正触怒了另一个人。等到 我再迁就这个人时,又会惹起其他人的不满。最后我终于发现了,我越想迎合他人,减少对我个人的非难,越容易树立新敌。我总算想通了,人生在世, 没有人能不沾染一点非难,我还是趁早打消当圣人的念头吧!从此以后,凡事我都尽力而为,然后张开一把心灵的保护伞,躲开非难的雨滴,别让它沿 着我的脖子滑落,湿透全身。”

  乐评家狄恩。泰勒做得更彻底:他让雨滴滑落脖子,然后引以为乐。他 在电台担任乐评期间,有一回一个女子写信来,骂他是“骗子、叛徒、恶棍、毒蛇”,泰勒先生述及这段往事时说:“我想她可能不喜欢我的说法。下个 星期的广播中,我把她的信念出来,几天后又收到同一个女子的来信。这回她的意见仍然不变,我还是‘骗子、叛徒、恶棍、毒蛇’。”有这种接受批 评风度的人怎能不令人赞赏呢?我们欣赏他的涵养,更欣赏那份可爱的幽默 感。

  也许应付批评的最佳典范该推林肯总统才是。南北战争期间,国事艰难, 林肯若不是有一套应付批评之道,只怕不等战争打完,他已经先垮了。他应付批评的那一段话已成了经典之作,麦克阿瑟将军把它当作座右铭,邱吉尔 也当它是处世箴言,高挂在自己的书房墙上。林肯是这么说的:“别说是回答,就算是我试着去听每一句攻击我的话,那么这里早就可以开店,改做别 的营生去了。我只能做到我所知道的最好的地步,尽力而为而已,而且我将坚持到底。如果临了证明我是对的,那么所有反对我的意见都无关紧要了。 如果证明我是错的,那么就算有一打天使宣称我是对的,又有什么差别呢?”

  下一次你再为别人不公平的责难生气烦恼时,记得只要心头把得定就 好,凡事尽力而为,再撑开你的保护伞,不要被那些风言风语淋湿了。

  勇于自己承认错误我的私人档案柜里有一份特别的卷宗,内容都是“我做过的傻事”。有 的时候,我会口述这些事jiāo秘书记录,不过也有时某些事委实傻得太厉害了些,我都不好意思说出口,只好自己动手记下来。

  如果我够诚实,这样的卷宗恐怕早就必须成立专柜了。就像 3000 年前所 罗王说过的话:“我当过傻瓜,犯过无数错。”

  每当我翻阅这份卷宗,重读自己对自己的按语时,就像有一面镜子摆在那里,让我看清自己的真相。 以前我把错都归在别人身上,但是现在我晓事了些,知道归根结底,我要对自己的不幸负大部分责任。很多人在年事渐长之后,都会逐渐体认这个 道理。“只有我自己,”拿破仑被放逐之后说,“必须为我的没落负责任。

  我是我自己最大的敌人——我所有不幸的根源。“

  让我告诉你一个善于自我评价的人的故事。他名叫郝威尔,是美国金融 业举足轻重的人物,拥有多家国际性的关系企业。他出身不高,受的教育有限,后来之所以有那么杰出的成就,完全因为他个人的努力,而且是得法的 努力。

  “我养成一个习惯,每天都要把当日的每个约会记录在记事簿上,”郝 威尔先生向我解释他成功的秘诀时说道,“周未晚上家人都不会为我安排任何节目,他们知道那是我自我检讨一周工作的时间,晚饭过后,我就回到书 房,翻开记事簿,仔细思考那一个星期经过的大小约会。我会深切反省:我哪里做错了?我应该如何改进自己的表现?那次经验中我学到什么教训?有 的时候,检讨的结果会令我非常沮丧,我简直不相信自己会那么愚蠢。当然啦,年岁渐长,蠢事就越做越少了。而时间也充分证明,这种自我分析检讨 的方式对我个人帮助极大。”

  也许郝威尔先生是师法富兰克林先生,差别只在于富兰克林并不等到星 期六,他每晚都会进行严格的自我检讨。他发现他有 13 项严重的缺点,诸如:làng费时间、与人争辩、为无关紧要的小事烦心等等。他知道除非自己能改善 这些缺点,否则一辈子都不会长进。于是他决定每个星期对付一项缺点,每晚记载成效,等到下一周他再对付一点坏习惯。这场仗他打了两年!


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