为什么要批评别人人为什么要批评别人？知道别人行为或言语的动机是有好处的，它可以 帮助你应付他人的批评。
（1）一个人可能因他人的某种过失而批评对方，这种过失往往是批评者 本身也有的，只是不愿承认罢了。因此，这种批评和批评者本身的关系，其实远比和你的关系还要来得密切。
（2）别人之所以会批评你，可能是基于对你的一种建设性回馈，因为他 们关心你，因为他们想让你知道他们的想法，因为他们想和你有一份诚实无欺的关系，或者因为其职责所在，必须如此。
（3）有的时候，一些表面看起来似乎是批评的言论，其实只是个玩笑。 然而你对此还是得小心，因为带刺的玩笑可能是批评或讥讽的一种伪装型态。例如：“你会想要再吃一块蛋糕吧！不是吗？”这句话可能是种相当幽 默的揶揄，但也可能是对你体重的批评。
最后一点则是，人们很可能会因报复而对你有所批评。他们可能在某一 方面嫉妒你。他们也可能把“他们自己的要回来”，或者仅仅只是因为他自己过了诸事不顺的一天。
切实有效地应付他人的批评批评可能有用或无用，可能有凭有据或无凭无据，亦可能合理或不合理。 一切端视我们对批评的某些部分，在意的程度如何。我们经常会把批评当做涉及人身攻击，即使我们知道它对我们不会有什么大碍，但我们却忍不住会 如此认为，只因为那是别人讲的。
1.事实或意见 你不妨扪心自问，批评你的人所说的究竟是句句属实，或者仅是他的个人意见。“这件工作你犯了很多错误”可能是个事实：“我认为这件背心不 适合你”就是一种意见。
然而，我们往往容易高估了他人的意见，反而牺牲了自我的主张，尤其 当我们自尊薄弱时。就某方面而言，他人的意见是他们自己的事，我们自己则可以决定要将对方的意见采取何种程度的考量。
2.接受或拒绝 如果你认为对你的这种批评是有凭有据，那么就认可批评你的对方吧！
然而不要感到过度的愧疚，也不要把所有的过错都归到自己的身上。如果有 人对你说：“你把那件事搞砸了。”而你也有此自觉，那么你只需说：“对，没错，我是没做得很好。”或许再加上一句自己对未来的正面声明，例如：“下次，我绝对会多花些时间把它做好的。” 如果你认为对你的这种批评根本无凭无据，那么就毫不犹豫地拒绝它吧！当你打从心底觉得这种批评并不公允，那么就听自己的吧！不要怀疑自 我的认知。你可以告诉对方：“你错了！那不是真的。我并不懒，相反地我觉得自己已经很努力地工作了。”这类的话。
3.应付他人全盘否定的声明 如果有人对你发表了“全盘否定”的声明，它可能只适用于某种情况，绝非所有类似的情形都是如此，你绝对必须拒绝接受其中不公允的部分。例 如：如果有人责备你反应迟钝，但你觉得自己只在某种特殊场合才会如此，平常则都是一个相当灵光的人，那么你只要接受其中有所根据的那部分批评 就好。举例来说，你可以向对方表示：“对这件事我的确相当疏忽，但是我知道我平常都很灵光。”如果你这么说，或者向对方表达了一些类似的声明， 那便意谓着你只接受了其中合适你的批评，而不许放自己被全盘否定。
4.不适合的批评 有些人刚一认识，可能就会开始对你品头论足，你可能会觉得他们无权发表这种涉及私人的言论，或者认为他们多管闲事。你不妨把心里的话告诉 他们。
5.建立自尊 看重自己，而不要看轻自己。在尚未证实自己是否真的有罪之前，请以友善的眼光来审视自己可能犯错的嫌疑，允许自己犯错吧！持续不断地建立 本身的自尊。试着去平息脑海中自我批评的声音。请你注意这其中的不同：你究竟是以一种近乎责难的方式在评判自我，或者仅是对自己的某些措施及 现今状况进行评估。显而易见地，如果你是以一种负面的方式在评判自己，你必会变得愈来愈敏感，将他人的批评看得太过严重，而无法适当地来面对 它。
6.得到回馈 有些情况下，当你与某些人同处时，不妨直接问一问批评你的对方，他为何要对你做这种批评，这可能会是一种蛮合适的做法。你或许可以借此更 了解自己。但是唯有你觉得自己可以信任对方，而他也会诚实且善意地回答你的问题时，我们才建议你这么做。如此一来，你便可得到相当宝贵的自我 回馈。这是一种处理负面问题的自信手法。
7.避免自贬 请你牢记，千万不要在别人批评你时，就不由自主地认为自己确实如此；你不必照单全收。我们称这种情形为“如坠五里雾中”。不要让自贬的言语 引来他人的批评，例如：“我认为这可能不是很好，但是你不妨姑且一看。”
这种论调只会让对方真的认同于你。
应付其他的情绪当我们觉得自己遭受批评时，连带地也会产生其他的情绪反应。接着我 们来谈谈如何应付这些情绪。
1.觉得受到伤害 当我们被批评时，一种会随之而来的反应是，觉得自己受到伤害。特别是如果批评来得出乎你的意料，或者你自认和对方jiāo情很好，抑或批评出现 的时候你正为其他事物忙得焦头烂额，这种感觉会更加qiáng烈。对方的表达方式亦具有决定性的力量。别忘了，很多人都是狗嘴里吐不出象牙的。所以他 们的评论大都针对他们在你身上看到的负面事件，而非他们也同时注意到的正面事件。如此一来，你可能会觉得别人对你不公平。为了应付这种情况， 你不妨坚定自己的意志，以使自己凡事往好的一面看，这会是一种有用的方法：（1）坚定意志，建立自己的自尊：你必须经常如此，而不要只有在心情 沮丧，或别人对你有不公平的批评时才想到这么做。
（2）告诉自己，这项批评与你毫不相gān。
（3）尽量不要立即就做出回应，给自己一些时间思考。
2.觉得不受尊重 如果有人批评一些你认为是他们多管闲事的事情，或者批评的针锋是对人不对事，例如：在你犯错时对你说：“你真的很笨”，那么你可能就会觉 得不受尊重。倘若是这种情况，你便可以先承认自己的过失，然后再拒绝那些说你很笨的批评。
3.觉得招架不住 当一个人在批评他人时，有时会觉得欲罢不能。批评者就像是一条咬着骨头的狗，可能会把以往发生的事从头一一翻出来，以达到火上加油的目的。 在面对这种pào火的猛攻时，你可能会感到招架不住而且绝望透顶。在这种情况下，采取一些决断的行动或许可以使你免于再听到对方滔滔不绝的批评 声。要不然就说一些如：“你说的我都听得懂，请你现在不要再说了。”等等之类的话，也可达到相同的目的。
练习 7—4（见书后注解）
（1）回想一次别人毫无根据地批评你，亦即一派胡言的时候。
（2）你当时有什么念头？
（3）你脑中的念头或自我传达的讯息是站在你这边，且对你有帮助的 吗？