人性的弱点大全集_[美]戴尔·卡耐基【完结】(45)

2019-03-10  作者|标签:[美]戴尔·卡耐基

  所以,如果你要获得人们对你的赞同的话,在一般情形上,遵守第十项规则,是一件很好的事,那是:

  激发人们更高尚的动机。

  实行、推进,别停顿下来

  那是数年前的事,《费城晚报》受到恶意的谣传所攻击。有人指那家晚报广告多于新闻,内容贫乏、缺少报导,这使读者失去兴趣而感到不满,同时影响到该报的发行销量。这家晚报立即采取措施,设法阻止这项恶意谣传的渲染。

  如何采取行动呢?

  这里是他们所使用的方法:

  这家晚报将一天中各项阅读资料剪下来,再加以分类编成一本书,书名就叫《一天》。这本书竟有307页,与一本价值2元的书页数差不多,而该报只售2分钱。

  这本书出版后,把《费城晚报》新闻资料丰富的事实具体地表现出来了,这比用图表、数字和空谈更有趣、更清楚,并予人深刻的印象。

  柯特和考夫曼所著的《商业上的表演术》一书中,举出很多例子,说明如何增加一家公司的营业数额。这本书中引述一家电气公司销售冰箱的例子,为了证明冰箱在通电时毫无声响,请买主在冰箱边擦火柴,借着听到擦火柴的声音而证明他们的冰箱没有一丝声音。洛巴克帽子公司的营业项目上写着,有电影明星安苏珊签过名的帽子,每顶是195元。范尔巴把活动陈设窗停止后,丢掉了80%的观众。一家玩具公司用了米老鼠的商标,使他由破产转为兴隆。克莱斯勒汽车公司在一辆汽车上放下几头大象,证明他们出品的汽车是坚固、结实的。

  纽约大学的巴顿和伯西,分析15000个售货访问,写了一本书叫《怎样赢得一次辩论》。他们将其中的原则归纳成一篇演讲稿,叫《售货6原则》。接着再把这些原则摄制成电影,把这部电影在数百家大公司的营业部职员面前放映。他们还在各公共场所举行示范表演,指出售货时的正确或错误的方法。

  现在是表演的时代,只是叙述其中的原理,还不能有具体的效果。这种原理需要生动、活泼,需要使它更有趣、更戏剧化,所以必须用有效的“表演术”。电影和无线电的应用……你也应有像它们那种表演的本领……电影明星这样做,无线电台这样传播,假如你想引起别人注意的话,你也应该这样去做。

  那些布置橱窗的专门人才,他们知道戏剧化有惊人的力量。例如:有一家鼠药制造商为零售商布置了一个橱窗,上面放了两只活老鼠,以证实他那种鼠药的功效。果然,在这星期内所销售出的鼠药比平时的销售量多出了5倍。

  《美国周刊》的波恩顿要作一篇很长的市场报告。他的公司为一家最著名的润肤霜完成了一篇详细的研究。别家润肤霜制造厂商降低价格,准备跟他们竞争……这个事实,他必须要向该厂的主人说明。

  波恩顿先生承认,第一次接洽算是失败了。

  他说:“第一次我进去,我觉得自己走错了路,转到那条无用的讨论调查的方法那条路上……他辩论,我也辩论,对方指我是错误的,可是我尽力替自己证明,我并没有错误。

  最后,虽然我的理由占了优势,自己也觉得很满意,可是我的时间到了,会谈完了,我仍然没有获得效果。

  第二次,我没有去理会那些数字和各项资料,我把事实用戏剧的手法表演出来。我进入他的办公室时,他正忙着接电话。等他放下手里的电话筒,我就打开一个手提箱,拿出32瓶润肤霜,放到他桌上,他知道这些东西都是同业的竞争品。

  每一个瓶子上我都贴上一张纸条,上面写出调查的结果,那些纸条上也简明地写上该项商品过去的情形。

  结果如何呢?这次不再有辩论了,反而发生了新奇的事情……他拿起一瓶又一瓶的润肤霜来看标签上的说明。接着,友好的谈话展开了,我们极融洽地畅谈,他问了若gān其他的问题,而且也产生了浓厚的兴趣。他本来只给我10分钟谈话的时间,可是10分钟过了,接着是20分-钟,40分钟,快到一个钟头的时候,我们还在谈。

  这次我所讲的跟上次一样,我把事实戏剧化,并用了表演术,所得的结果多么的不同啊!”

  所以,你要获得人们对你的同意,第十一项规则是:

  使你的意念戏剧化。

  当你无计可施时,就试试这个吧

  司华伯管理下的一家工厂,厂长无法使他管理的工人完成标准化的生产量。司华伯问那个厂长:“这到底是怎么回事……像你这样一个能gān的人,竞不能使那些工人达到工厂预计的生产量?”

  厂长回答说:“我也弄不清楚是怎么回事……我用温和的话鼓励他们,有时不得已去斥责他们,甚至于用降职、撤职来吓唬他们,可是那些工人就是不肯辛勤工作。”

  他们谈话的时候,是日班快结束、夜班将开始之时。

  司华伯对厂长说:“你给我一支粉笔。”他拿了粉笔,走向近边的工人处,问其中一名工人:“你们这班今天完成了几个单位?”那工人回答说:“6个。”

  司华伯听到这样,一字不说,就在地上写了一个大大的“6”字,便走了。

  夜班的工人来接班,看到这个“6”字,便问是什么意思。

  日班的工人说:“大老板刚才来这里,他问我们今天做了几个单位,我回答是6个,他就在地板上写了这个‘6’字。”

  第二天早晨,司华伯又去工厂,发现夜班工人已把“6”字拭去,改写上一个大大的“7”字。

  这天,日班的工人看到地上已换上一个“7”字。他们感到夜班工人的工作效力比日班工人qiáng。哦,真的?是的,那就行了……他们要比夜班工人有更好的工作表现,就热心、勤快地加紧工作。那天,日班快要下班时,他们留下个大得出奇的“10”字——情况也就这样渐渐好转过来了。

  没有多久,这家原来生产量落后的工厂比其他任何一家工厂的生产量都多。

  这是什么原因?

  司华伯用他自己的话来解释:“如果我们想要完成一件事,必须鼓励竞争,那并不是说争着去赚钱,而是要有一种胜过别人的欲望。”

  争胜的欲望加上挑战的心理,对一个有血气的人来说,是一种最有效的激励。

  如果没有这一种挑战,罗斯福不会进白宫坐上总统的宝座。这位勇敢的骑士,刚从古巴回来便被推举为纽约州州长的候选人。可是他的反对党,指罗斯福已不是纽约州合法的居民,他知道这情形后,心理恐慌,就要准备退出。

  党魁伯位德用了激将法,他转身向罗斯福大声地说:“难道圣巨恩山的英雄竟是这样一个弱者?”就这样一句话,罗斯福才挺身跟反对党对抗——后来种种的演变,历史上都有详细的记载。

  这一个挑战,不只改变了罗斯福他自己的一生,对美国的历史来说,也产生了极大的影响。司华伯知道挑战有极大的力量……伯位德知道,史密斯也知道。


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