人性的弱点大全集_[美]戴尔·卡耐基【完结】(41)

2019-03-10  作者|标签:[美]戴尔·卡耐基

  我们建议他别qiáng迫那种意志不稳定的人买他的汽车,要让他自己来买,也不必告诉他要买哪一种牌子的汽车。总之,要让他觉得这是他自己的意思。

  结果情形很好……这样过了几天后,有一位顾客想把他的旧汽车换成一辆新的,汽车商就想到那个苏格兰人,也许他喜欢这旧式的汽车。他打了个电话给那个苏格兰人,说是有个问题想请教他。

  苏格兰人接到他电话就来了,汽车商说:“我知道你对于购买东西很内行……你看这辆旧汽车可以值多少钱,你告诉我后,我可以在jiāo换新车时,有个准确的资料。”

  苏格兰人听到这些话后满面笑容……终于有人向他请教,有人看得起他了。他坐进车内,驾着这辆车子兜了一圈,回来后说:这辆车子,如果你能以300元买进,那算是你捡到便宜了。

  汽车商问他:“如果我以你说的数目买进这辆车子,再转手卖给你要不要?”300元?当然,这是他的意思、他的估价,这笔生意立刻就成jiāo了。

  一位x光仪器制造商运用同样的技巧,把一批机械仪表卖给勃洛克林市的一家大医院,获得了一笔很高的利润。这家医院准备扩充一个新的部门,要设置一套最好的x光仪器,这事由l医生负责,他被那些推销员包围,谁都说他自己的东西是最好的。

  可是其中有一位制造商比较jīng明能gān,他懂得待人处世的技巧。他写了一封信,给那家医院的l医生。这封信的内容是这样的:

  “敝厂最近完成了一套x光仪器的第一批货,已运来我们办事处,可是不敢说十分完善,所以我们很想再加以改良。如果你能抽个时间来我们这里参观一次,并告诉我们如何才能使其更好地为你们的工作服务,我们非常感激。我知道你平时工作繁忙,请你告诉我你指定的时间,我很愿意派车来接你。”

  l医生在我的讲习班上说出这件事的经过:“我接到那封信后,感到很惊讶,不但出于我所意料之外,同事也很高兴。从来没有x光仪器制造商会征求我的意见。这次使我觉得受人重视。那一个星期,我每晚都很忙,可是我取消了一个约会,特地去看那套新的仪器。当时我愈看,心里愈喜欢。

  没有任何人qiáng迫我买,我觉得为医院购进那套仪器完全是我的意思,我认为那套仪器很好,就决定买下来。”

  威尔逊在白宫时,郝斯上校对内政和外jiāo有很大的影响。威尔逊总统请教郝斯上校,所有重要的事都跟他商量,他受到威尔逊总统的重视在内阁成员之上。

  郝斯上校用了什么方法,能影响威尔逊总统到这种程度?郝斯上校在一次偶然的机会中,对司密斯透露过,而司密斯在星期六晚报中的一篇文章上引用了郝斯的话。

  郝斯这样说:“我认识了总统以后,渐渐地发觉,使他信从一种意念最好的办法,就是不经心的将这意念移植到他的心里,使他感兴趣,并且让他自己去思索。这种方法第一次发生效果,是因为一件令人感到意外的事。我曾去白宫拜访他,劝他采取一项政策,而这项政策他似乎并不十分赞同。数天后,在一次聚会中,我很惊讶地发现威尔逊总统说出了我那项建议来,并且表示那是他自己的意思。”

  郝斯上校是否立即打断总统的话,指明那是他所提出的意见,而不是总统的意见?不,没有,郝斯上校绝不会那样做,他并不在乎居功,只问结果。所以他让总统继续感觉到,那是总统的意见,而且还公开赞佩总统的睿智。

  我们要记住,我们明天所要接触的人,也许就像威尔逊总统那样,所以我们要用郝斯上校的方法。

  数年前,纽勃伦司维克有一个人就用了这个方法,而得到了我的光顾。那时,我计划去纽勃伦司维克钓鱼、划船。我写信给旅行社,打听那方面的情形,顺便请他们替我安排。

  显然,我的姓名、住址,已被列入一份公开的名单中,所以我立刻就接到该地野营和向导所写给我的信件、小册子等。那时我不知道该选择哪一家才好。后来,有一位野营主任做了一桩很灵巧的事。他送给我几个他曾经招待过的,住在纽约的人士的姓名和电话号码。他请我打电话给他们,自己去调查他在野营时所服务和供给的情形。

  我很惊讶地发觉到,这项名单中有我所认识的一个人。我便打了个电话给他,打听他那次野营的经过情形。我有了答案后,再打电话给那位野营主任,告诉他我的行程日期。

  虽然别家的野营主任都以真诚的态度希望我光顾,可是只有那位野营主任,使我甘心接受他的服务。

  所以,你要影响别人而使人同意于你,第七项规则是:

  使对方以为这是他的意念。

  一个创造奇迹的公式

  我们要记住,对方并不承认有错误时,你别斥责他是错误的。在这种情形下,可能只有愚蠢的人才会去责备人家,聪明的人绝不会如此,他会试着去了解对方,去原谅对方。

  为什么这人有那样的思想和行动,一定有他的理由。我们探求出那个隐藏着的理由来,对他的行动、人格就可以很清楚地了解。

  你把自己处在他的情况下,你这样对自己说:“如果我处在他的困难中,我将有什么样的感受,又作如何的反应?”你有了这样的想法,可以省去许多时间和烦恼。由于你已知道了那个起因,就不会憎厌这个结果了。此外,你可以增加许多人际关系上的技巧。

  古德在他一部《如何将人变成huáng金》一书上说过:“停下一分钟……把你对你自己的事的关心程度,和对于他人的淡然漠视冷静地做一个比较,你就会知道,世界上其他的人也都是如此的。然后,你可以跟林肯、罗斯福一样,把握住任何事业的稳固基础。也就是说,应付人的成功,靠同情地了解别人的观点。”

  多年来,我常在离我家不远的一座公园里以散步、骑马作为我大部分时间的消遣。所以,自然地,我渐渐对树木有了爱护的心,当我听到火烧树林的消息时,心里会感到非常难受。这些火,不是由于粗心的吸烟者的不小心,而多半是孩子们来林间野炊所造成的。有时候树林起火,烧得很厉害,需要消防队来才能扑灭。

  在公园边,有一个布告牌这样写着——凡引起树林火灾的祸首,将受到罚款或监禁的处罚。可是那块布告牌立在很偏僻的地方,很少有人会看到。有一位骑马的警察,似乎是负责管理这公园的。由于他对职务并不认真,所以公园里经常会起火。

  有一次,我急急地去警察那边,告诉他有火正在急速地蔓延,要他马上通知消防队。可是他的反应却是极冷淡,说那不是他的事,因为不是他的管区。

  自那次以后,我每逢骑着马来公园,便自己执行保护公园的职责。

  起初,我从未想到孩子们的观点,看到他们在树下野炊时,心里就非常不高兴,就立即骑马去那些孩子们那边,告诉他们,树下生火是要被拘禁关起来的,我以严肃的口气要他们把火熄了。我还这样跟他们讲,如果不听,我马上要把他们抓走——那只在发泄我的情感,并没有想到他们的见解。


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