给你七种幸福帮助_戴尔·卡耐基【完结】(4)

2019-03-10  作者|标签:戴尔·卡耐基

  其实职场中这样的女士并不少见,她们身上往往都有一个共同点,就是任性。但是,工作和生活不一样,进入职场必然要受到各种各样的约束,而那些任性的女人却忽视了这些约束。她们说话往往不经考虑,由着自己的性子来,从不知道把握说话做事的分寸,势必会招来别人的反感,陷入孤立的状态。

  ☆、职场处事要把握好分寸(2)

  职场中还有一类女人,她们容易冲动,好说狠话,属于情绪化的说话做事没有分寸。我们会看见这样的情形,两个人争吵时常常会情绪失控,说出一些过火的话,以此来发泄怨气。但是这样做根本没有什么正面效果,只会断了日后化解矛盾的后路。

  艾迪在公司的口碑不错,同事大都很喜欢她。不过她有一个致命缺点,就是情绪容易激动,而且一激动起来就会失控。

  有一次,她和同部门的同事因为小事争吵,双方都不肯让步,最后艾迪大喊道:“你记住,从今天开始,我们之间没有任何关系,以后谁再理谁,就会遭天打雷劈。”同事们都惊呆了,觉得艾迪的话确实有些过分,纷纷劝她别冲动。可是,正在气头上的艾迪哪里听得进去,反而当着众人的面把刚才的话又重复了一遍,这样一来,两个人的关系更加不可收拾了。

  但是同在一个部门,工作接触是难免的。由于艾迪发了毒誓,所以她拒绝与对方合作,使得一项很重要的工作没有处理好,结果艾迪被解雇了,因为她影响了公司的团结。

  除了上面说到的因为冲动、欠缺考虑、说话做事没有分寸之外,还有因为说话做事太过讲究而犯错的女人。

  妮娜很有心计,而且很有志向,刚参加工作她就给自己定下了要成为最优秀职场女性的目标。她做了充分的准备,读了很多职场书籍,清楚只有处理好职场关系,才能实现自己的目标。于是,她开始照着书上的方法去做。或许你会认为妮娜这么用心地去经营一定会获得成功,可是事实上,她的做法非但没有赢得同事的好感,反而令所有人都很讨厌她,认为她很虚伪。

  原来,由于妮娜太过注重为人处世的技巧,按书中说的对同事非常关心,起初同事们还觉得她不错,但是妮娜的关心并不是发自内心,而是抱有很qiáng的目的性,时间久了,同事都觉得她很做作。而且,后来同事在妮娜的柜子里发现了那本有关人际关系的书,大家都因此认为妮娜工于心计,太过虚伪。

  其实想想,像妮娜这样的女士还是很委屈的,因为她们的确是小心谨慎地把握说话做事的分寸,但是却由于太过小心或者夸张,让人觉得很不真诚,甚至是品性不良。坦白说,这种做法比任性和冲动造成的后果更加严重。

  所以女士们,在职场中想获得良好的人际关系,说话做事一定要讲究分寸。为人处世要多替别人考虑,站在别人的立场上想想,克服任性的毛病。另外,遇到事情千万要懂得克制,不要冲动失控,放狠话之前要先停顿十秒钟,从一数到十,让自己冷静下来。更为重要的是,学习一些与人相处的关系是十分必要的,但是千万不要刻意追求什么技巧,毕竟以诚待人才会获得真正的信赖和认同。

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  ☆、如何提升沟通能力(1)

  越来越多的企业把善于沟通作为招聘的首要条件,大多数老板宁愿接受一个能力不高却善于沟通的员工,也不愿意接受一个与团队格格不入的另类人才。沟通在职场中已经变得越来越重要了,所以作为职业女性首先要学会如何与人沟通。

  纽约一家大型贸易公司的人事经理在谈到招聘经验时指出,对于一个公司来说,招聘到一个能力不高的人并不是最糟糕的,招聘到一个不懂得沟通的员工才是相当麻烦的。坦白说,我还是第一次听到有人如此坦率地说出这一点,于是就问他其中的缘由。他对我说:“我们都知道,团队是公司的生命,团队能否默契配合对一个公司来说至关重要。试想,如果团队成员不懂得如何沟通,那么这个团队的凝聚力、生命力和活力何在呢?这是一件多么可怕的事情。”

  的确,这位人事经理说的一点也不夸张,细心的女士一定会发现,越来越多的企业把善于沟通作为招聘的首要条件。看来,大多数老板宁愿接受一个能力不高却善于沟通的员工,也不愿意接受一个与团队格格不入的另类人才。沟通在职场中已经变得越来越重要了,所以作为职业女性首先要学会如何与人沟通。

  但是,很多女人对于沟通的认识还很片面,认为沟通只是简单的语言jiāo流。实际上,沟通的范围非常广泛,既包括如何表达,也包括如何倾听,沟通的方式也有很多种。所以,你要历练自己各方面的素质,才能成为一个沟通高手。

  练就优秀的沟通能力并不简单,也不是短时间内能够达到的,单就学习沟通这方面就可以写一本书了。我在这里给大家分享一些最基本的沟通原则,只要把握好这些原则,再结合实际运用一些沟通技巧,成功并不是那么难。

  职场沟通第一原则:放低自己,避免争辩。很多刚刚步入职场的女人都想在短时间内让领导和同事认可自己,这是一种有上进心的表现,是值得肯定的。但是很多女士对领导和同事表达想法时,会不自觉地把自己的位置摆得很高,或者为了证明自己的正确而和别人进行争辩。

  凯莉刚刚进入一家玩具公司做设计工作,因为出色的工作能力老板对她还是比较满意的。然而,让所有人都意想不到的是,凯莉在公司工作才一个月就突然被辞退了。问及原因,老板说:“对不起,凯莉。坦白地说,你的工作表现相当出色,但是公司最需要的不是出色的个人,而是出色的团队。我不想因为你一个人影响到整个团队。”

  原来,凯莉在工作期间与同事相处得非常不融洽。她的确有骄傲的资本,但是却忘了自己只不过是个新人。设计部主任在给员工开会时,凯莉总以高高在上的姿态告诉大家什么才是真正的设计。不仅如此,她还经常因为某件作品和同事争论不休,并用命令的口气让对方认同她的意见。时间一久,大家对凯莉非常不满,最后老板只得舍弃她一人而保全整个团队了。

  凯莉在沟通时犯下的最主要的错误就是摆错了自己的位置,高估了自己。事实上,即使你的能力再高,作为新人也始终是团队的后来者,你的资历比其他人浅得多,尽管那些人在能力上可能不如你。因此,在表达自己想法的时候,应该尽量放低姿态,必要时要懂得迂回。

  另外,沟通时还要考虑对方的心理。每个人都有“以我为重”的心理需求,在与同事的沟通中最好要满足他们的这种需求。工作中,观点产生分歧在所难免,此时千万不要急于争论,这样只会让事情变得更加糟糕。和别人想法有冲突时,首先要考虑保持对方的权威性,充分尊重他人的意见。即使对方的确是错的,也没必要用争论让他接受你的想法,这是沟通中的大忌。在表达观点时还要注意,切忌以自我为中心,应该多站在对方的立场上考虑问题。


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