经营管理方略_[美]戴尔·卡耐基【完结】(80)

2019-03-10  作者|标签:[美]戴尔·卡耐基

  利用耳机可以将噪音化为雅音。 jiāo代部下做事,必须把目的jiāo代清楚。

  按照既定目标决定工作顺序在我们准备进行一件工作的时候,往往会碰到一些需要解决的杂务。即 使下定决心开始工作,还是免不了要复印,或是接一下电话。谁都有过这样的经验,在开始工作之前,时间已被一些杂务给占据了。在上班族的社会中, 职位高的人当然可以把这些杂务jiāo给部下去做,而职位中等的人可以派的部下就不多了,至于新进职员或是一人老板,这种复印之类的杂事,就非自己 动手不可了。

  然而,如果把时间花在这些杂务上面,重要的工作就没办法做了。常看 人忙进忙出,忙得不得了,但究竟是为杂务忙?还是为工作忙?这差别很大的。即使看起来时间都是一样过,但一分一秒的价值是完全不同的。

  譬如,买考试要用的参考书。买书,就是前面所讲的杂务,和考试本身 没有什么关系。也许有很多考生认为买参考书,也是准备考试所必须的。

  假定买参考书来回需要 2 小时。如果我们托要上街的家人顺便买,而把 这 2 小时用来读书,是不是比较有价值?买书的 2 小时和读书的 2 小时,其内容完全不同,这是大家都知道的。

  时间如果被杂务所占用,则原先可以完成的工作势必会受到影响。而且, 值得注意的是,这些杂务往往不是什么大不了的事。

  同时,在进行一项工作之前,就要先分清楚事情轻重缓急,决定工作的 优先顺序。如果没有决定工作的优先顺序,则在工作时常常会被其它事情所 耽误。

  在决定工作优先顺序时,先把一些该作的事情逐条列在表上。然后调整 先后次序,最后按照这顺序工作。这个程序说起来蛮简单的,但只要能够依照这个程序进行,工作效率必定会有显著的不同。

  唯一的问题是,根据什么标准,决定优先顺序?一般工作优先顺序的标 准是根据工作的重要程度。依照现在目标,认为最重要的事情,列为最优先。

  如果说什么是决定工作重要程度的标准?自然是自己的终极目标,一生 的目标。如果平时就很清楚自己追求的目标,则判断工作的重要程度,自然就容易了。 清楚地订定优先顺序,是进行工作时不可欠缺的。如果决定好工作优先顺序,日后办事就方便多了。因为只要不变动顺序,按步就班地做就可以了。 这也是决定优先顺序最大的好处。

  80∶20不晓得您有没有听过“巴列德定律”?巴列德是发现这条定律的意大利 人类学家。这条定律又称作“犹太定律”,或“八十比二十定律”。其内容是“一个团体比较重要的项目,大多由团体中的少数所构成”。譬如,占全 部人口 20%以下的人,所犯的罪,约占全部犯罪案件的 80%.占全公司人数20%以下的业务员所达成的业绩,约占全公司业绩的 80%.或是,占开会人数20%以下的人员所提的建议,约占全部发言的 80%. 也就是说,重要的东西大都集中在较小的部分。其比例为八十比二十,如果在工作的时候,能够集中jīng神在这重要的 20%,等于达成了 80%.也就是 说,工作量不见得一定要做到 80%,只要能掌握住重要的 20%,就一切OK 了。 无论工作或是读书,想要把该做的全部做完,总是不太可能的,一个人做事 免不了会受到时间、空间的限制。因此,如果不先把重要的部分掌握住,到最后可能就没时间,也没机会了。如果抱着凡事尽力的完全主义,到头来往 往是事事落空。

  如果能把握这条八十比二十定律,就不用担心事情太多了。事先尽量分 出事情的轻重缓急,然后全力达成重要的部分就可以了。没有必要一个也不放过,即使留下一些事情没做,会有一点小麻烦,但总不会是要命的问题吧! 做事应该着眼于大处。所以,这条定律不只适用于学生、上班族,对于所有的人都是很有用的。

  虽然生意兴隆是件好事,但如果电话太多,光是接电话就受不了,因为 接电话的时候,什么事也不能做,时间就白白làng费了。不过,幸好这种电话问题,也能用巴列德定律解决。

  假设一天接到 100 通电话。然而,这 100 通电话不可能是 100 个人分别 打的,根据巴列德定律,有 20%的人打了好几次,约占全部电话的80%.所以, 只要处理这较常打来的 20%的电话就可以了。而事实的确如此,所以我的电 话问题也解决了。

  定好目标后切实去做想要决定工作的优先顺序,最重要的是目标要明确。目标如果不明确, 就没有判断工作轻重缓急的标准了。譬如,如果以通过司法官考试为当前的目标,则一切工作顺序都可以以此目标为判断基准。然而,如果一下子想考 取司法官,一下子又想当个成功的上班族,目标不明确,根本无法判断事情 的轻重缓急。

  决定了这个目标,就得做这件事情。决定了那个目标,就得做那件事情。 如果目标摇摆不定,就不知道该先做哪件事情了。

  因此,分析自己现在想做什么?是很重要的。决定了当前的目标,就全 力冲刺。目标如果能够常保明确,无论工作或是读书的效率,都能提升。

  目标“三步曲”

  1.目标分为远期、中期、近期据说现代马拉松比赛,每隔 5 公里就有一个标识牌。也就是说,一开始 以 5 公里外的标识牌为目标,按照自己的配速跑,到了之后,再以下一个 5公里外的标识牌为目标??像这样子的,将 42.195 公里的长距离区分为许多 个小段,而不是一口气跑完全程。

  这个方法也可以用到工作或是读书方面。人既然活在世上,就应该有活 下去,值得努力的目标。然而,如果目标过于远大,令人觉得不太可能实现,无论是谁都不会有努力的欲望。即使好不容易勉qiáng自己去做,我想终究还是 会半途而废,因为一直无法感受到成功的滋味。

  目标如果设定在可见的距离,就会使人怀抱希望,持续努力。名著《夜与雾》的作者法兰克,曾以jīng神分析医生的眼光,冷静观察囚禁在纳粹犹太 人集中营同胞的心理。其中,有件很有意思的事。

  有个犹太人一心想要从集中营活着出来。但是,这种希望怎么想都不太 可能实现。于是,他把目标设定在“几月几日联军将会来拯救我们,在此之前,我一定要忍耐”,而延续生存的希望。结果,在他预定的联军将会到来 的日子之间,无论环境多么恶劣,令人惊讶地,他都能坚qiáng地活下去。然而,一过他预定联军会来的日期,他就急速地衰弱而死亡了。

  也许我们所遭遇的没有这么极端,但同样的道理在我们日常生活中都能 发现。无论工作或是读书,只要我们觉得目标可能实现,自然就会充满gān劲和希望。相反地,如果不知道工作什么时候才能完成,就提不起继续努力的 念头。

  想要实现自己的目标,先把目标订为每天可以完成的目标。像马拉松的 标识牌一样,区分目标,订立计划。亦即,将目标分为大目标、中目标、小目标。或是称作终生目标、中期目标、近期目标。

  譬如,一生的大目标是成为政治家,为人民服务。然而,这目标虽然远 大,却不是一朝一夕可以实现,必须先铺路作准备。因此,要设定中期目标。


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