经营管理方略_[美]戴尔·卡耐基【完结】(75)

2019-03-10  作者|标签:[美]戴尔·卡耐基

  反过来说,自己所设定的目标,自然是自己认为有可能实现的事情。 其实,人类只要想得到的,本来就是差不多都可以实现。只不过是明天实现?明年实现?等等时间的问题而已,最后终究还是可以完成的。 在考虑目标的时候,如果一开始就以为不可能实现,等于一开始就封闭了所有的可能性。以为不可能成功,自然没有gān劲,即使有机会知道不可能 成功的原因,也变得不想知道。相反地,如果一开始就认为可以成功,不但会考虑如何做才能完成,同时,遇到困难时,也会分析不能完成的原因,摸索出解决的方法。 把自己的jīng神、反应调整在积极的状态,是很重要的。在面对一个问题的时候,不是先判断能不能做?而是先考虑要如何做才能成功?在潜意识 里,把心理状况就调整到最积极的方向了。

  在音乐声中起chuáng每天都是先想一些高兴的事,再开始一天的工作。就工作前的热身而言, 这个方法似乎是最好的。譬如,每天早上睡醒张开眼睛的时候,想象家里挂了一幅最喜欢的画,或是想象正在南国海岸度假。于是,在chuáng边摆幅具有南 国风光的照片。如此一来,“哈,只要做完这件工作,就能到那里度假!”,借由喜欢的事物,刺激工作情绪。无论是多么喜欢睡懒觉的孩子,在郊游的 当天早上,还是会自动起chuáng。只要有个愉快的动机,即使遇到一点麻烦,也不会在意。就连大人也是如此,虽然也许郊游之类的事无法再使大人兴奋, 但是,仍然有许多事情可以使大人兴味盎然。所以,每天早上先想一下这些兴味盎然的事情,把jīng神调整到最积极的状态,则每天必然是生龙活虎、效 率百倍的。

  留意工作环境的光线照明设备不佳,直接影响工作效率。尽管头脑清晰,如果眼睛疲劳,效 率一样不好。

  其实,不光是照明设备,只要是目光所及,都会影响到自己的感觉及心 理反应。

  譬如,工作场所的墙壁不适合漆红色系之类刺激的颜色。当然,太暗的 颜色也不好,最好是具有安定情绪作用的色调。虽然有人认为,淡青、淡蓝之类的寒色系的环境适合脑力工作。不过,寒色系看起来沉重,令人感到忧 虑。然而,整面白苍苍的墙壁容易让人联想到医院,感觉不太好,同时也容易使眼睛疲劳,所以柔和的肉色系,感觉上较为舒服。当然这要看各人偏好。

  总而言之,想要提高工作效率,留意工作环境也是很重要的。

  适材适所所谓“适材适所”,这句话同样可以用来形容工作环境。也就是说,工 作内容不同,工作环境自然就要变动。譬如,需要参考许多资料的工作,自然就要在参考资料随手可得的地方。否则,缺乏参考资料,即使再认真,效 率一样低落。这个道理虽然人人都懂,但奇怪的是,仍然有很多人弃之不顾,尽是做些没有效率的事情。

  有很多作家喜欢将自己关在饭店或旅馆内写稿。如果把必备资料带齐, 住进旅馆,由于不受gān扰,可以长时间埋头苦gān,自然就可以完成许多工作。

  不过虽说如此,并不是所有的工作都能在旅馆里面完成。因为,办公室 或家里的参考文件及资料,不可能全部搬到旅馆里面。所以,即使为了远离噪音而住进旅馆,仍然要分清楚什么事可以在旅馆做,什么事不能。 反过来说,如果有机会投宿旅馆,一定要事先考虑能做哪些工作,先做好准备。 总之,任何一个工作环境都有其特定的性质,我们必须事先了解其优点及限制,做好准备工作,如此,才不会错过一分一秒。

  化噪音为雅音很多事情并不是硬gān就能解决的。譬如,对付噪音就是一例。有时夜里 一些噪音令人觉得心烦,越不想听越是听得一清二楚。事实上,用点头脑想一想就知道,生活在都市之中,要想完全“无声”是不可能的,总会有些杂 音入耳。重要的是,如何在噪音之下生活。

  对于噪音,人的反应不尽相同。在火车轰隆隆的噪音中,有些人可以呼 呼大睡。然而,有时邻座讲些悄悄话,却会令人心烦不已。这多半是因为人类对于有意义的声音较为敏感所造成的吧!这时,不妨带上耳机,听些语言 录音带。心想“反正也睡不着,倒不如利用时间做点事情”,如此一来,情绪就会渐渐平稳,甚至不一会儿就会有睡意了。这就是所谓的“将噪音化为 雅音”。

  有时累得不想读书或工作时,不妨听些流水、鸟语之类的情境音乐,可 以消除疲劳,同时远离世俗的烦杂。

  二、从来就没有免费的时间

  所谓“时间就是金钱”并非一个现今才有的警言。古人云“一寸光yīn一 寸金”。但古人多有比拟的意思,言时间之宝贵,光yīn之不可追。将时间赤luǒluǒ视之为金钱却是现代工业文明高速发展的产物。由此,时间成本就成为 现代人必须背负的一种价值成本。

  提高时间成本的边际效益是企业效率的一个至要。

  考虑时间成本只要是上班族,大概都知道,时间就是金钱。所谓时间成本,应该是时 间越久,成本越高。20 来岁的上班族,和三四十岁的上班族,虽然每天上班时间一样,薪水就是不同。时间的成本是越来越高的。所以,20 岁的上班族 和 40 岁的上班族,即使一同休假,一同打混,价值都还是有差别的。

  如此一来,时间的价位可以说是因人、因岁数而异,绝不是白白奉送的。 能否切身体会时间成本的重要性,也关系着一个人使用、节省时间的方法。

  譬如以编列某件工作预算为例,某件案件在业务员手上处理 80 个小时, 然后给高一级的专员处理 15 小时后,jiāo由经理审核 5 小时。以此为准,再参考各阶层的工资成本,加上费用支出及利益收入,然后才能向客户报价。

  假设一个职员的工资为每天 64 元,即 1 小时 8 元。如果该职员整天打混, 不认真做事,无论事务所或是客户,都会受不了的。所以,一定要把握时间,发挥每一分钟的价值。

  不过,虽说如此,在人家手下做事还是比较轻松的。头脑里多少还有“这 不是我自己的时间”的念头。等到自己当老板,时间就是金钱,一秒也不能 làng费。

  算一下时间成本很多公司对于复印、电话等看得到的费用开销,非常留意,想尽办法节 省支出。然而,对于职员工作时间是否làng费,却毫不注意。譬如,原本复印一张文件,如果改以职员抄写,乍看之下,以为节省了费用支出。然而,làng 费时间,反而增加了成本。如果考虑雇一个人得花多少费用,自然能够明白 这个道理。

  因此,在这个繁忙的工商时代里,我们实在有必要降低时间成本。如果 能下功夫研究如何节省时间,自然就能找到属于自己的时间。节省时间就是节省金钱,把节省时间当作是有赏金的游戏,本身就很有意思。

  至于时间成本的计算方法,如果是自由职业者,因为所得本就以时间为 单位,计算成本可能较容易。而上班族之类的工作,虽然知道工作时间,但究竟从自己的工作可以得到多大的好处,如果不是很清楚,计算成本也许会 麻烦一点。不过,譬如加班的时候,一小时能得多少加班费,自己很清楚,所以可以将加班费作为计算时间成本的一个参考。此外,如果有兼差,也可 以将兼差收入作为计算时间成本的参考。虽然没有自由职业者明确,但可以从许多角度,考虑自己的时间成本。


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