经营管理方略_[美]戴尔·卡耐基【完结】(66)

2019-03-10  作者|标签:[美]戴尔·卡耐基

  自我解脱艺术当我们觉得自己是个无辜的牺牲者时,我们就无法运用自身所拥有的资 源,以处理生活中的问题,因为我们所谓的“牺牲者”意味着自己毫无自主权,只是受控于别人的被动产物。

  1.概念及其它(1)概念(1)无力面对现实“自己负责,自我挑战”,是一项值得倡导的价值观。人们逃避责任, 无法真正面对问题的情况时,至少有下列三种反应形态。

  A 过度顺从型 有些人对任何问题或情境不做反应也不做抉择,只是等待别人的指示,依赖他人,对于别人所提出的解决方式毫不考虑地接受,觉得自己能力不如 别人,自信心不qiáng,耽心自己犯错,而无法提出主见。

  B 自灭威风型 每个人都有程度不等的无助感,但如果彻头彻尾觉得无助,整个生命被各种困扰所击溃而跌入万丈深渊,则很难自拔于复杂困境。许多人经常使自 己陷入被动的情绪中,他们常对自己说:“我办不到”、“不可能的事”等,这种自灭威风的内在谈话,可能来自过去失败的经验,也可能由于观察别人 的挫折而阻碍自己的勇气,这种打击自信心的“台词”使我们在开始时,便陷入困境,因此无法自我突破。

  C 火山爆发型 还有一部分人发生问题或面临困境时,总认为是别人的过错,经常不分清红皂白,便破口大骂或训诫别人,漫无节制地指责甚至攻击他人,毫无效 率又缺乏理性。刚开始时或许想压抑自己的情绪,但往往情绪立刻像洪水决堤般地爆发出来,无法自我控制,同时伤及他人,最后事情不但没有获得解 决反面更加恶化。

  (2)自我挑战 另一种反应方式是“自我挑战型”,透过它我们可以发挥“自我效能”。

  当我们觉得自己是个无辜的牺牲者时,我们就无法运用自身所拥有的资源, 以处理生活中的问题,因为所谓的“牺牲”意味着自己毫无自主权,只是受控于别人的被动产物。

  自我挑战的生活态度具有以下的一些重要假设:(1)如我愿意选择,事情就能够改变(2)我在生活中处理问题的资源(能力)和发展的机会,多半要大于我自 己所假设的程度。

  (3)我本身和他人常常高估了我自己心理脆弱的程度。

  (4)我的态度和行为在我面对它们之后,都能朝向我想要的方向改变。

  (5)我跟自己说话的方式形成了内在对话的生活剧本,它将导引我的生活 方式,因此,改变我跟自己说话的方式,就会改变我的生活方式。

  (3)“概念”与“基模”的重建 心理学家麦肯鲍认为:一个人若要改变自己的行为,就必须改变自己的概念。概念重建(Reconceptualization)的目的,是要让人对事件重新界定,使他从中获得新的了解,并从中拥有行为改变所必需的可控制感和成功的希 望。

  另一位心理学家贝克(BECK)认为:一个人陷于无助或忧郁,是由于他 持有负面的认知思考方式。他举出认知三元组的典型症候:对外界的负面认知→依赖他人 对自己的负面认知→企图逃避对未来的负面认知→心情尤幽 意志颓丧→自杀意念他认为持有负面认知思考的人,会在情境中选择性地注意某些刺激,将 之组成类型,构成个人对此情境的了解。虽然不同的人会将同一情境构面有不同的了解,但特定的一个人往往倾向于对相似的事件做相同的反应。对同 类情境规则性做相同的解释。是因为个人拥有相当稳定的认知型态所致,贝克将这些稳定的认知型态称为“基模”(SCHE-MA)。

  (4)自我改变的方法 了解自己的“概念模式”或“基模”,并使它们对事件产生正面意义,提升生活的满意度,下列方式值得尝试:(1)减少武断推论(ARBITRARY INFEREMCE):就是在没有证据、证据不 足或证据矛盾的情况下,停止负面的自运化思考。

  (2)减少断章取义(SELECTIVE ABSTRACTION):更正自己的错误认知型 态,抓住明显的讯息和情境脉络,忽略微不足道的片段资料。

  (3)减少以偏概全(OVERGENERALIZATION):辨认自己错误的基本假设,并防止过度推论,少数的孤立事件,不能推导出普遍性规则,更不宜将之应 用在其他情境中。

  (4)减少错误的重要性评估(MAGNIFICATION AND MINIMIZA-TION):把不重要的事看成很有意义,或把很关键的事轻描淡写,都是会错误评估事情 的真实意义。

  (5)减少过度个我化(PCRGONALIZATION):不要把外界无关的事,看成 与自己非常有关而焦急紧张不已。

  (6)减少绝对的二分法式思考(ABSOLUTIGTICC DRCHOTONUSTHINDING):不要常把事物分成绝对的两边,如黑白、好坏、高下??并且常把自己分到 不好的一类。

  (7)增加自我观察记录(SELF RECORD):包括自己的思考、感觉、生理 反应和人际行为等,特别是对于不适应行为的自我观察。

  (8)增加自我指引训练(INTERNAL DIALOGUE):以建高设性的问题解决 语言和行为,取代原有的消极性的内在语言(INTERNAL DI-ALOGUE)和行为。 兹以压力预防训练举例说明正面自我语言的步骤与内容(改自麦肯鲍):A 准备阶段 a.什么是你该做的? b.你可以想个计划。

  C.想想你该怎么做,会比gān着急有用得多。 d.别往坏处想,理性点。 e.别担心,那样没好处。 f.也许紧张是因为你希望时候早一点到。

  B 面对压力 a.给自己加点油,你可以过得了这一关的。 b.你能告诉自己怎么做,也能把害怕赶走。 c.一样一样来,没啥大不了的。

  e.别怕,想想该怎么做,别的不去管。

  f.紧张是必然的,是用来提醒自己gān活的。g.轻松点,你做的不错,深 呼吸一下。

  h.不错!gān得好。 C 对付挫败感a.觉得害怕时,停一下。 b.先料理眼前的事,你该做什么? c.你有几分怕??有没有好些。 d.你应该会更害怕些的。

  e.别想弄到一点都不怕,可以处理就好了。 D 鼓励自己的话a.成了,你办到了。 b.事情不像你想的那么坏。 c.你获得的比付出的恐怕还多d.烂主意才是罪魁祸首,管住它们你就管得住自己。e.你会看到自己的 进步。

  这个办法越办越顺手。

  f.你办到了2.活动(1)活动目标 学习积极的责任意识,面对问题寻求解决之道。

  (2)活动名称[之一]:qiáng迫认同。

  [之二]:“内——外控量表”测验。

  (3)进行程序(1)概念说明与活动说明。

  (2)活动进行[之一]:qiáng迫认同A 请成员先填写“qiáng迫认同反应记录表”。

  B 将第一套的四种反应(过度顺从、自灭威风、火山爆发、自我挑战) 分别置于场地中的四个角落,成员绕场走动,并选择一项与记录表中反应内容最接近的反应,并同选此项反应的成员,分析选此反应的原因。

  C 依序将五套情境放值四个角落,由成员选择,并记下反应类码。

  [之二]:“内——外控量表”测验 a.请成员填写“内——外控量表”。 b.计分。


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