同样是泡温泉，我还发现日本的温泉水特别的gān净，无论室内室外的温泉池，水中都见不到一丝的杂质。原因其实也很简单，所有的顾客在下温泉池之前，都会自觉地先在淋浴处洗净全身，然后再进入温泉池里。在自己享受的时候，决不能给别人添麻烦。
国人也许会觉得这些细节微不足道，小事一桩，它们埋没在生活中并不光彩夺目。但是，如果把它们加在一起，汇总起来，它恐怕就不仅仅是细节了。
行走东京的大街上，我依然对城市的gān净感慨不已。一方面也许是因为东京属海洋性气候，空气湿润，灰尘比较少。另一方面，我想主要是日本人非常注意环境保护，街上真是一尘不染，根本见不到一个烟头。尽管日本烟民不少，但凡在大街边上抽烟的人，自己都会备一个小小的便携式烟灰缸，将烟灰弹在里面，用完后合上再装进衣袋里。这种情形屡见不鲜。
在日本的银行里，我们又被一个小小的细节感动了一番。每进一家银行，里面都看不到高高的柜台，摆在顾客面前的是一张张像办公桌似的平桌，店员和顾客可以面对面而坐，低声细语，用不着高声说话。引起我好奇的是，每一张桌子上都摆着一个长方形的盒子，或者挂着一个长形的布袋，里面又放着几个更小的盒子，分别标着40、50、60、70的数字。这些个盒子让我们揣测半天，它们是做什么用的?想知道又不好意思冒失去打开它。到了第二家、第三家银行，都见到了这种奇怪的盒子。最后记者还是忍不住了，趁店员转身取钱的功夫，迅速取出一个小盒子打开，哦，原来是老花镜!这是根据老年顾客视力和年龄的不同，分别提供的度数不同的老花镜。这种周到的人性化服务让我们心里一热。
有天晚上王毅大使请我们吃饭，从细节自然谈到了中日国民性对比，王大使说：“中国人有大局观，擅长宏观思维，从官员一直到退休工人、出租司机，都能谈论一番国际国内大事。但中国人没有讨论和琢磨小事情、小细节的习惯。这一点与日本人正好相反，日本人很少谈论宏观问题，他们的思想大部分都集中在把每一件具体事情做好、做jīng。”
细节决定品质(2)
我觉得王大使的国民性说法还是很有道理的，中国人自古读书就是为了“修身齐家治天下”，中国人热衷于讨论甚至争论政治大事，这种情形无所不有。而日本人绝不会对宏观政治问题有这么高的兴趣，他们平时想的和说的大多是怎样做菜最好吃、怎样洗衣最节水、怎样用车最省钱、怎样gān活最有效等等。中国人做事情常说的一句话“差不多就行了”，恐怕日本人是不敢说的，他们是差一点都不行。
原本他也是要接受我们的专访的，考虑到温家宝总理再过十多天就要访问日本，此事十分重大，需要全力以赴，集中jīng力做好一切准备工作，大使对难以接受采访表示歉意。我们非常理解王毅的想法，只好割爱。不过王大使表示，使馆会全力支持采访组在日本的采访，有困难尽管提。说实在的，这次来日本采访，使馆给我们提供的帮助很大，比如，安倍首相夫人的专访，早先是请日本外务省安排的，但迟迟得不到首相府的回复。后来，王毅大使指示大使馆的二号人物孔公使亲自出面联系，安倍夫人本人对中国一直很感兴趣，也喜欢中国文化，很快就有了回音。
最艰难的一次采访——滨崎步(1)
采访日本王后级女歌星滨崎步那天，日本崎玉风很大，人也很多，尤其是年轻人特别多。他们恐怕感受的不是大自然的风，而是流行之风。他们马上要赶去听日本的著名流行歌手滨崎步的演唱会，滨崎步是日本非常著名的歌手，对亚洲歌坛来说，也是一个赫赫有名的名字。之所以她的知名度这么高，她的歌迷这么多，不仅仅因为她的歌唱得好，很重要的一点在于她用化妆和封面的造型，营造了一种时尚的感觉，让人追逐。在演唱会之后，我们也将对滨崎步进行专题采访。
滨崎步，日本著名歌手，1978年10月02日出生于日本福冈县，在她很小的时候就遭到父亲的离弃，和母亲相依为命。迫于生计，7岁的滨崎步就开始担任模特补贴家用，14岁时为了减轻母亲的负担，只身前往东京谋生。1994年，16岁的滨崎步加入了以培养女性偶像而著称的“Sun Music”事务所，开始歌唱和演艺生涯。
1999年新年，滨崎步的首张个人专辑发行，全专辑的歌词的创作均由浜崎步本人担任，她亲自创作的歌词就像一面镜子，将她对生活、对自我的思考，毫无保留的呈现出来。当时正值日本经济低迷时期，滨崎步的歌词唱出了同龄人的心声，从而一pào走红。这一年，21岁的滨崎步就已经成为了一位集作词、作曲、演唱为一身的创作型歌手。迄今为止，她的每一张专辑销量都非常火爆，而她最新的专辑《secret》也吸引了很多人的目光。《secret》是香港电影《伤城》国际版主题曲，它是由滨崎步亲自填词并演唱的。于是我们的话题就从她的新专辑《secret》开始谈起来
“secret这个单词就是秘密的意思，我认为谁都有秘密，我也有秘密，其他的人都也各种各样的秘密。我在这个专辑里的每一首曲子里面都隐藏了我个人的秘密。这是我设定的一个好像去解谜的感觉，并不是要bào露很多的秘密的意思。各种听众所具有的秘密，还有我具有的秘密，让他们结合起来去寻找它内部的东西，是这样一种意思。”
迄今为止，滨崎步已经举办过上百场演唱会，凭借扎实的唱功、充满激情的现场表演和大胆的舞台创意，滨崎步征服了无数歌迷。她常说：舞台和现场才是和歌迷最好的jiāo流方式。
那天的演唱会，滨崎步用尽全力来演出，四处奔跑，这应该对她的体力要求很大。演唱会上半场背景是非常华丽的，滨崎步穿着的衣服，包括化妆俨然一个女王。但是到了下半场的时候，突然换上了牛仔裤和T恤衫，仿佛又回到了小女孩的民谣的时代。
“为了保证体力我也经常去健身房，并且有专门的指导员。不然的话，大概不能够保持这样的体力。我的演唱会一般都是这样的一种形式，分两个半场。在上半场，我认为像是一个主场。这样的表演，一般半途不会有主角和观众打招呼，所以我的主场，没有和观众jiāo流或者是讲话的安排，就是专注做唱歌。然后在后半部，再换一个形式，和观众贴近，和他们直接jiāo流，这是我做演唱会的一种形式。因为我认为现场演唱，不是在现场直接就唱，而是一种表演。有人觉得，上半场的时候更像我，有的觉得下半场更像，我认为只要我站在舞台上，什么样的情况都是更像我，也都是我——滨崎步。”
在看那天音乐会的时候，作为一个中国人，让我们最感觉意外的是，在中间跟观众jiāo流的时候，滨崎步在台上讨论的问题居然是谁会讲中国话，而且还问谁会讲广东话，谁会讲北京话。
“我日本的歌迷对我到国外去演出，是非常支持的。他们知道我到台北或者到上海去演出，所以也在学中国话，这一点我使知道的，并且我知道中国的歌迷也学日本话，我想这些歌迷有一个共同点，一个共鸣的地方，通过这个共鸣，双方理解对方的文化，或者是历史，或者是语言，，能够互相进行jiāo流。这是一个非常重要的事情，所以我特意在那个场合问了这样的话题。”