总裁论道_秦朔/陆新之/吴晓波【完结】(18)

2019-03-10  作者|标签:秦朔 陆新之 吴晓波

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  人生之旅篇:吴士宏(2)

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  经理人应当有鲜明的风格,应该能够积极地、坚定有效地感染、影响团队。如果模棱两可你好我好大家都好,会使团队变得无所适从、无所谓,也可能使纪律失去应有的威慑。我初入微软时就曾有意揉顺模糊我本鲜明的风格,结果延误了掌握全局防患于未然的宝贵时机,还是雷厉风行做回我自己,才能反败为胜,也才能真正赢得了团队。我特别同意杰克·韦尔奇说的:“……好的领导者不但jīng力充沛,而且还能激励他们所领导的人……最重要的、好的领导者要能非常放得开。他们必须保持上下沟通去与人接触;他们不会拘泥礼仪,他们会与人们直率来往,让人感觉容易亲近。”“身为一个领导者,你不能成为一个中庸的、保守的、思虑周密的政策发音器,你必须具有些许的狂人形象。”这个世界将属于那些热情而有魄力的领导者,而非只会循规守矩亦步亦趋的经理,好的职业经理人,必须是好的领导者。

  做到高层后,直接面对经理,将将大不同于将兵,要更着力于“理”(理解的理),“管”、“带”则应流于自然无形。要让jīng英将领充分感到信任,感到真正被委以重任,才会激发出责任感(如是女老板的托付,甚至可能激起英雄式的使命感和仗义),高层经理的职能必须转变到团队的支持者,同时必须是鞭策者。要敢于放权,我本是实践型的人,说到容易做到难,我终于学会了“放权”之后,才发现其乐无穷,由一个jīng英团队手里掌握不同权力而能和谐配合,能做出许多超乎我意料的jīng彩结果。但是,只有真正了解和驾驭全局的经理才有资格“放权”,不然就是玩忽职守甚至“自杀”,我会牢记“血”的教训。

  我在微软最后几个月里,高密度地综合实践了职业经理人几重角色:战地指挥官、团队领袖,协调、激励、鞭策、放权,还有——激发并综合团队的智慧,这最后一点,是我做经理人以来最得意的成功经验之一。也是在微软,我学到了“狠”,我不喜欢“狠”,这违背我的天性。但是我知道了,职业经理必须有当断则断的狠辣,不然,断臂疗毒的壮烈也可能医不好入髓的沉疴,自己“死”了不要紧,辜负了经理人的基本职业要求。职业的“狠”,不妨碍做好人的原则。我坚信好的职业经理人必须是好人,不是好人也可以有能力有魄力,甚至有时会技高一筹——因为没有顾忌可以不择手段,但只有好人才会有人格魅力,“真正卓越的人生,少不了正直的生活”。

  我经常被问到:一个女人做经理有何特别感想?这与“女qiáng人”之说出于同辙的中国文化根源——经理是男人的天经地义。其实,“经理”和“女人”一点不矛盾,能做经理不是因为是女人,是因为本事(大多数女经理一定同意)。多数做了经理的女人会更敬业,卢森堡说过,“当大街上只剩下最后一个革命者,这个革命者必定是女性”,活画出对女人的虔信甚至是偏执。有的女经理女企业家会矫枉过正把自己做成“标准女qiáng人”形象,不惜抹煞女人的天然魅力,只为证实女人可以全面地像男人。

  我自己倒没有太多的困惑,专心地做好经理,和男人们一样斗智斗勇,并没妨碍自然保持了女人味——那是做女人独有的骄傲。

  在南方时,我率一班人马筹建IBM深圳分公司,有细心的记者问:“吴总经理为何‘御前’竟全是女将?”在微软,又有记者问过:“吴总经理只用男下属,纯属巧合吗?”只因为“吴总经理”是女的才会有如此妙问,被问之下,我才注意到团队的性别问题,答案是“因才施用,性别纯属巧合”。经理人就应该是“中性的”(别误会,不是说经理都得做手术),不管男女,做了经理人,都要遵守同一套职业准则。

  经理人做到一碗水端平的公正非常重要,男经理要是没端平,可能是可以原谅的粗心;女经理要是把水撒出来,可能演义出很多故事。女人天生感情细腻敏感,比男人更容易爱也更容易恨,如果选择了做经理,就要像男人似的“糙”起来点儿,大度起来,最忌心胸狭隘感情偏颇(与“女人天性细腻”的美德是两回事),我自认为在这方面做得不错,不信去问我以前的下属,他们的看法会比“现在时”、“将来时”的下属更真实可信。

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  人生之旅篇:吴士宏(3)

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  经理人最忌偏听偏信有疏有亲,耳根一软,立即就会蔓延打小报告的流感,我接手IBM中国渠道总经理时,是一个中港台混合部队,在IBM内部声誉很低,听了两个星期都是互相埋怨,我于是对每个人分别说:“何不把埋怨的话对你的队友直接说?或是去帮他gān活?”又在大会上对全体说:“我听到个别人总是在抱怨别人,使我不由疑惑为什么只有他抱怨?”从此基本断了这个风气,大家把劲儿用到gān活去了,7个月做到了全年的指标,赢得了亚太区最佳集体的荣誉。

  培养人,修炼jīng英团队,是经理人独到的幸福。但经理人要先克服自己才能体味到这种幸福,不管自己有多qiáng,要甘心让别人做英雄,要能摆脱自我陶醉,而陶醉于集体的成功。这一关我很艰难地过了两年,先要努力做到不以他人之得视为自己之失,然后是能将他人之得视为自己之得。我以我曾拥有的微软jīng英团队而骄傲,除了共同做出的优秀业绩,更因为集体的友爱和坦诚!我离不开人群,友谊友爱于我是生命的需要,维系人与人之间的情谊,不重在技巧,重在诚信。

  女经理终究是女人,不管怎样刻意“中性”,很难彻底改了婆婆妈妈牵肠挂肚的天性,只要不误大事,倒也是一种美,会给集体增加一点家庭式的温暖。只是女人们自己太累了点。我自己有好多这样的经验。在广州时有一次,执行公司规定不得不解聘一个员工,过后我几宿睡不着觉,到底要帮人家另外介绍了工作才放心;离开广州时我放心不下全体,怕二百多“孩子们”jiāo给了后娘活不好,哭得泪人儿似的生离死别,到现在还经常半夜接电话做“孩子们”的知心姐姐;离开微软时,我对我的jīng英将领们讲那个古老的“一根筷子和一把筷子的故事”,像那个临去世的老人一样,最担心的是我走后兄弟阋墙;离开了微软,还是经常给旧部支招儿,不是为微软(微软也不在乎),是想帮兄弟姐妹们成功。女人的细心会让我注意到司机警卫的寒暖饥渴,注意到哪个员工添丁谁家家长患病,给员工夫妻劝架……添了很多操心,女人天性使然,乐此不疲。

  当女老板也有些“特权”,经常能得到大男人们的体贴照顾,在微软,我的团队甚至要“管”我的穿戴,新年晚会我本想穿晚礼服,硬是被一致投票否决,只好改穿了旗袍,他们理直气壮,“头儿”是属于团队的,头儿的形象当然要对团队负责。他们还私下里传看一篇名为“与女老板过招儿”的文章,再当着我的面调侃心得。对如此种种“放肆”我放任不管,自得其乐地体会那无间的友谊和对女人的关照。我的团队也会原谅我偶尔发作的“小”脾气,不过,我可是不吝道歉的。


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