人性的弱点大全集_[美]戴尔·卡耐基【完结】(30)

2019-03-10  作者|标签:[美]戴尔·卡耐基

  当然,狄姆士·泰勒比马休-布拉许和伊莲娜·罗斯福更进了一步。有一段时间,他每个星期天下午都要在纽约爱乐jiāo响乐团空中音乐会休息时间,做音乐方面的评论。有一个女人给他写信,说他是“骗子、毒蛇、叛徒和白痴”。

  泰勒先生在他《人与音乐》这本书中说:“我猜想她只喜欢听音乐,不喜欢听讲话。”在第二个星期的广播节目里,泰勒先生向几百万听众宣读了这封信。

  几天以后,他又接到这个女人写来的另一封信,以表达她丝毫没有改变她的意见,她仍然认为他是一个骗子、毒蛇、叛徒和白痴。泰勒先生以他的沉着、他那毫不动摇的态度和幽默感来接受别人的批评,实在令人佩服。

  查尔斯曾在普林斯顿大学发表演讲时,说他所学到的最重要的人生一课,是一个在钢铁厂工作的德国老人教给他的。那个德国老人因某事和其他一些工人发生了争执,结果被人扔进了河里。查尔斯先生说:“当他走到我的办公室时,满身都是泥水。我问他是如何对那些把他丢进河里的人的?老人回答:‘我只是一笑了之。”’

  查尔斯先生说,后来他就把这位德国老人的话当做他的座右铭——“只一笑了之。”

  当别人骂你的时候,你可以回骂他,可是对那些“只一笑了之”的人,你还能说什么呢?当你成为不公正批评的受害者时,这个座右铭尤其有效。

  林肯总统就做到了这一点,要不是学会了对那些骂他的话置之不理,恐怕他早就经受不住内战的压力而崩溃了。他写下的如何处理对他的批评的方法,已经成为一篇文学上的经典之作。林肯的这些话是怎样说的呢?他说:“如果我只是试着要去读——更不用说去回答所有对我的攻击,这个店不如关了门,去做别的生意。

  我尽我所知的最好办法去做——也尽我所能去做,而我打算一直这样把事情做完。如果结果证明我是对的,那么即使花十倍的力气来说我是错的,也没有什么用。”在第二次世界大战期间,麦克阿瑟将军把这段话抄下来,挂在他总部的写字台后面的墙上。丘吉尔也把这段话镶进框子里,挂在他书房的墙上。

  总而言之,要想获得平安快乐,就尽你最大的可能去做,然后收起你的破伞,免得批评你的雨水顺着你的脖子后面流下去。

  我们要将不公正的批评置之脑后。

  学会自我批评

  如果有人骂你是“一个笨蛋”,你会怎么办呢?是觉得受到了侮rǔ吗?是生气吗?让我们来看看林肯是如何做的:有一次,林肯的国防部长爱德华·史丹顿骂林肯是“一个笨蛋”。

  史丹顿之所以这么恼火,是因为林肯gān涉了他的工作——为了取悦一个自私的政客,林肯签发了一项调动军队的命令。史丹顿不仅拒绝遵照林肯的命令行事,而且大骂林肯签发这种命令是愚蠢之举。结果如何呢?林肯听到史丹顿的话之后,平静地说:“如果史丹顿说我是笨蛋,那我一定是笨蛋,因为他几乎从来没有错过。我必须亲自去看看。”

  林肯果然去见了史丹顿,史丹顿让他明白他签发那项命令的错误所在,于是林肯收回成命。只要是诚意的批评,是以知识为根据并带有建设性的批评,林肯都会欣然接受。

  在我的私人档案柜里,有一卷宗夹,上面写着“我所做过的傻事”。我把自己做过的所有傻事都记了下来,存在这个夹子里。有时我会用口述的方式让我的秘书记录下来,但有些问题有时候太富于个人性,或者太愚蠢,所以,我不好意思口述,就只好由我自己动手写下来。

  现在我仍记得我在15年前放在这个夹子里的一些事情,如果我能够一直对我自己保持绝对诚实的话,那么我所做过的这种傻事恐怕会挤破我的档案柜了。我可以用1300年前索罗王所说的那句话来说明我面对的情况:“我曾经做过傻事,做过很多傻事。”

  可以说,每当我拿出“我所做过的傻事”卷宗,重读我对自己的批评时,它们都能帮我解决我所面临的最困难的问题,即如何控制自我。

  我以前常常把碰到的麻烦推到别人头上,但是,随着年龄的不断渐长,我发现我所有的不幸与他人无任何关系,全都应该怪我自己。很多人在年纪大了之后都会发现这一点。拿破仑在被放逐的时候说:“除了我自己,再也没有别人。除了我之外,没有任何人应该为我的失败承担责任。我是我自己最大的敌人,也是我不幸命运的根源。”

  这里让我告诉你一个故事吧,它是关于h.p.霍华的故事。h-p-霍华是美国财金领域的领袖——美国商业银行和信托投资公司的董事长,同时也是好几个大公司的董事。他小的时候没有受过多少正规教育,只在一个乡村小店里当店员,后来成为美国钢铁公司贷款部经理。他的职位愈来愈高,权力也愈来愈大。他在解释自己的成功原因时说:“多年来,我一直在一个记事本上记下当天所有的约会,我的家人也从来不在礼拜天晚上给我安排什么活动,因为他们都知道我每个星期天晚上都要花一些时间自我反省,重新回顾和检讨我这一星期所做的工作。晚饭之后,我就一个人关在房里,打开我那个记事本,回想一周以来所有的会谈、讨论和会议。我会问自己’哪些事情我做对了?怎样才能改进我地做法?‘’我那一次犯了什么错误?‘’我能从中学到些什么?‘有时我发现这种每周一次的检讨让自己很不高兴,甚至会为自己所犯的过错而吃惊。当然,时间一年年的过去,这些错误也就渐渐减少了。我觉得这是我曾经做过的事情中最有意义的。”

  富兰克林与霍华有所不同,他不会等到星期天的晚上,他会在每天晚上把当天的事情重新回顾一遍。他发现自己有13个很严重的错误。睿智的富兰克林发现,除非自己能减少这类错误,否则自己就不可能获得大成就。因此,他每星期都会挑出一项缺点来改正,然后把每一天的情况做成记录。到下个星期,他会再挑出另一个坏毛病,准备好了之后,再接着进行另一场“战斗”。富兰克林这种奋斗持续了两年多时间,这也难怪他会成为美国有史以来最受人敬爱,也最具有影响力的人!

  罗切冯卡说:“我们敌人的意见,比我们自己的意见更接近实际。”我们都知道这句话是对的,但是,每当有人开始批评我们的时候,只要稍不注意,我马上就会出自本能地为自己辩护。每当我们这样做的时候,事后就会非常后悔。我们每个人都不喜欢被人批评,而是希望听到别人的赞美,也不管这种批评和赞美是不是公正的。我们不是逻辑性的生物,而是一种感情动物,我们的逻辑就像一只独木小舟,在深不可测的情感海洋中漂dàng。

  我认识一个以前推销肥皂的人,他甚至常常请人来批评他。他刚开始为柯盖公司推销肥皂的时候,订单非常少,这使他很担心会失去这份工作。他知道他的肥皂和价格都没有什么问题,所以他想问题一定出在他自己这里。因此,每次他没有做成业务的时候,就在街上散步,希望弄清楚问题究竟出在哪里。


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