卡耐基口才学_[美]戴尔·卡耐基【完结】(33)

2019-03-10  作者|标签:[美]戴尔·卡耐基

  故事讲完后,这位老同志懂得了"坚持原则,办事认真"正是自己最珍贵的特点。他愉快地接受了任务。这里,乡党委书使用的是一个故事暗示的语言技巧。

  一次,几位老同志反映机关晚上不安静,楼上的小青年不注意,老同志在楼下睡不好。这属于两代人的生活习惯问题,如果把这个问题在会上讲,就会使老同志和青年人之间产生隔阂。

  党委书记和小青年闲谈时,讲了一则笑话进行暗示:有个老头晚上很难入睡,恰好楼上住了一个经常上晚班的小伙子。小伙子每天下班回家,双脚一甩,鞋子"噔噔"两下,重重地落在地板上,每次都将很不容易才入睡的老头惊醒。老头提了意见,当晚小青年下班回来,习惯性地甩出了一只鞋,刚甩出第一只鞋之后,他意识到不应当,便轻轻地脱下了第二只鞋。第二天一早,老头埋怨小伙说:"你一次将两只鞋甩下,我还可以重新入睡,你留下一只没有甩,害得我等你甩第二只鞋等了一夜。"

  笑话说完,小伙子们悟出了笑话是有所指的,明白了自己的不检点。这里,党委书记用的是笑话暗示法。模糊语言也是语言技巧的一种,恰当地使用模糊语言,能使自己有一定的灵活性,力避被动,争取主动。

  比如,朋友邀你去做客,你自己无法确定具体时间,就可以说"大约在中秋节前后,我一定去一趟。"这样很灵活,可以在中秋节前,也可以在后。

  如国际jiāo往中,一方领导人当面向另一方领导人发出访问邀请,如果这一邀请事先未商定,被邀的一方对于是否应邀尚无把握,而出于礼貌又不便当场拒绝,则通常是说:"我高兴地接受您的邀请,将在方便的时候访问贵国。"这样,如果日后无意往访,可用各种"不方便"为托词。

  再如,对突发事件,在尚未弄清来龙去脉,又不得不立即作出反应时,也需要这种伸缩性很大的模糊语言。如:"我们注意到了××事态的发展。""我们注意到了贵国领导人的讲话。""注意到了"只表示"知道了",但并未点明自己的观点,使自己拥有主动权。

  对本来已经清楚的事实或想法,出于某种策略的考虑,故意使用含义广泛的模糊语言,可以使你的话具有某种弹性,能收到良好的效果。

  如有的单位领导为了纠正某种不良倾向,又不致于使矛盾激化,便使用模糊语言:"最近一个时期,我们单位的纪律状况总的来看是好的,绝大多数同志比较自觉,但也有极个别同志表现较差……"这里,使用了一系列的模糊语言:"最近"、"绝大多数"、"极个别"等。

  模糊语言可以摆脱困境。项羽自称霸王后,想谋杀刘邦。

  范增出主意说:"等刘邦上朝,大王就问他:"寡人封你到南郑去,你愿不愿意去?'如果他说愿意,就说明他意图养jīng蓄锐,有谋反之心,可以绑出去杀掉;如果他说不愿意,你以违抗王命杀掉他。"

  刘邦上殿后,项羽一拍案桌,高声问道:"寡人封你到南郑去,你愿不愿意去?"

  刘邦答道:"臣食君禄,命悬于君。臣如陛下坐骑,鞭之则行,收辔则止,臣唯命是听。"

  项羽一听,无可奈何,只好说:"刘邦,你要听我的,南郑你就不要去了。"

  刘邦的回答,就是使用了模糊语言,从而绕开了陷阱。

  设置悬念又称"吊胃口"。它是利用听者的好奇心理,先说出一个发人深思或出人意料的现象、结论,设一"关卡"又秘而不宣,让听者自我猜测思考后才加以分析,和盘托出真情或道理的说话技巧。

  有一次,桂林的一位导游带了一个旅游团到北京,在参观北海时,他指着九龙壁对游客说:

  "我知道大家的眼力非常好,可是你们能看出哪条龙身上有块硫璃是假的吗?时间只给两分钟。"

  游客惊奇地"喔"了一声,高兴地跑到九龙壁前仔细辨认。他们东瞧西看,走近跑远,有的说这块,有的说那块,有的gān脆说没有。在众说不一的争论声中,大家不约而同地围到了这位导游身边,请他揭开迷底。

  在大家的注视下,导游指着一条白龙的腹下说:"就是这块。"

  游客们定睛细看,齐声喊道:"原来是块木砖。"接着便纷纷提问:"这是怎么回事?""它是哪一年换的?""皇帝为什么没有发现?"

  这时,这位抓住了游客心理的导游,才提高嗓门把九龙壁的年代、建筑艺术和"木砖"的轶事详细讲了一遍。客人们听着想着,随着故事情节发展,时而眉飞色舞,时而赞叹连声……

  导游在这里用的就是"吊胃口"、"甩包袱"的说话技巧,它既活跃了游客的游览情绪,又使讲解的内容生动活泼,还融洽了双方的感情,可谓一举数得。

  古人说:"文人看山喜不平。"说话也一样,如果在jiāo谈的叙事议论中,恰到好处地结下一个个"扣子",即悬念,会使听者在回旋推进的言论中产生"山重水复疑无路,柳暗花明又一村"的感觉,因而兴味无究。

  开场白是讲演者向听众最先发送的信息,它如戏曲演出前的开场锣鼓,直接影响到听众的心态。在开场白运用相应的语言技巧,会收到引人入胜的良好效果。

  一八八三年,恩格斯在伦敦安葬了马克思时,在马克思墓前说:"三月十四日下午两点三刻,当代伟大的思想家停止思想了……永远地睡着了。"

  恩格斯不说"逝世"而说"停止思想",说"睡着了",他用委婉的语言技巧,表达了对伟大革命导师去世的巨大悲痛,渲染了悼念的气氛。

  一九四九年chūn天,北京解放时,北大学生会请郭沫若作关于北伐战争的报告,郭老是这样开场的:

  "今天是我面对青chūn的海洋,摆革命的龙门阵。"

  "面对青chūn的海洋",比喻恰当形象,听来亲切悦耳,"摆龙门阵",是妙语双关,而用"革命"两字,点明了题旨。这样的艺术化表达,一下子抓住了听众。

  一次,上海某单位请陈毅市长作报告,讲台上铺了洁白的台布,花瓶里插上了鲜花,还备了些茶点瓜果。

  陈毅见此情景,略一迟疑,顺手将花瓶移到了台下,并搬走了糕点,然后风趣地说:"我这个人做报告容易激动,激动起来就会手舞足蹈,这花瓶就碍手碍脚了,说不定碰砸碎了,我这个供给市长还赔不起呢!"顿时整个会场一片活跃。

  一位外国首脑出访我国,在首都机场,他面对迎候他的人们即兴演讲:"……我是个桥梁专家。一踏上这古老而美丽的国土时,我想,此行的唯一使命是:在两国之间架起一座坚不可摧的友谊桥梁。"

  他微笑着,并挥手在空中划了一个拱形桥状。他那相得益彰的话语和动作,具有很qiáng的鼓舞人心的力量。

  一代幽默大师林语堂一次参加某校的毕业典礼,很多人都发表一篇大论,轮到他讲话,已经十一点半了。他站起来说:"演说要像迷你裙,愈短愈好。"话一出口,席间鸦雀无声,片刻,爆发出哄堂大笑。


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