社会交往技巧_[美]戴尔·卡耐基【完结】(47)

2019-03-10  作者|标签:[美]戴尔·卡耐基

  所以演说完毕,听众都要舒一口气而说一声“谢谢!”

  伍伏斯教授在《人类行为的影响》一书中写着:“愉快能够产生愉快。” 如果我们对听众发生兴趣,自然,听众也会对我们发生兴趣;如果我们对听众露出不愉快的态度,自然,他们也会对我们露出不愉快来的。如果我们露 出畏惧和láng狈的情形,他们当然将对我们失却了信心;如果我们夸大,也会引起他们的夸大来,有时甚至我们还不曾开口讲,我们已经先得到了非难或 是赞许。所以,在事先,我们须得先有一种能够引起听众亲切反应的态度。

  (一)不要忘了请听众团聚一起 我是一个职业的当众演说者,所以当我下午在大礼堂中对疏疏散散的几个听众讲过话之后,晚上又在那礼堂中对很多的听众演说了。下午的听众只 对我现出一些微笑;晚上的听众,对我大笑不止。那些在晚上对我所讲的话鼓掌的地方,下午的听众在那里听了却并不起什么反应。这是为什么?原来 下午的听众,大都是些小孩和老妇,不像晚上的听众们那样活泼敏捷而富于表情。不过,这还是局部的解释,最重要的,还是因为下午的听众,稀少而 散漫地分坐各处,他们的感情也因此分散不少。所以,听众间留着宽大的空隙或是空椅,是最糟糕的事。

  著名的传道者毕镐先生在耶鲁大学讲“怎样传道”的时候说:“人们常 常这样的说:”你对多数听众的演说,不是比在少数听众面前演说要兴奋得多吗?“我的回答是不然,我对 12 个人演说也能讲得十分高兴,不过那 12 个人应该紧紧地围绕着我坐着。如果听众有 1000 人,他们每两人间离着 4尺的空隙,那就像在一间空屋中一样??所以,你使听众密集一处,你便可 以事半功倍了。”

  一个人在大庭广众之前,比较容易失去他的个性,并且比单独一人的时 候容易被感情所支配。譬如当你对 6 个人演讲时,如果其中有一人对你讲的话并不怎样感动;但因别人的鼓掌和发笑,他也会被别人同化而一样的鼓掌 发笑起来。

  叫人家去做团体的行动,比叫人家去做单独的行动容易。比方上战场去, 谁都愿意团聚一起。据说上次欧战时法国的士兵,曾经手挽手地共赴战场。

  群众真是一种奇怪的力量,在历史上有许多伟大的著名运动和改革,那 是因群众心力的帮助而获得成功的。关于这类问题,有一本爱华粹特。马丁的《群众的行动》,很值得我们一读。

  如果我们要和一个小团体说话,我们应该选择一间小屋,把中间的通路 都坐满人,这比在一间广大的礼堂中要好得多。如果听众散坐着,你可以请他们移到前面和你贴近地坐着,这一点是你开始演说之前必须注意的。在没 有足够的听众时最好不要登台,否则,就得和他们站在同一平面上,挨近他们,打破郑重的形式,和他们亲近,使你的演说变成随便的形式,结果一定 比登台要好得多。

  (二)注意使会场空气流通 在演说进行时,保持会场中空气的新鲜,正和演讲者保养他的喉头一般重要。即使罗马名演说家薛赛洛的雄辩,以及齐格飞歌舞团的少女的美丽, 也决不能使那些在空气污浊中的听众的jīng神振作起来。所以,我在演说之前,必先打开窗门,请听众起来休息两分钟。

  当年彭德上校做布鲁克林的传教士毕镐先生的经理时,在 14 年中走遍了 全美和加拿大。但是当听众尚未来到的时候,彭德上校必定先去严格视察会场的光线、座位、温度和空气。彭德上校做过鲁莽而喜怒无常、不断喊叫的 军官,爱施威严;所以会场中如果温度过暖,空气混浊而又无法打开窗子的时候,他便把书籍怒向窗子掷去,敲去窗子的玻璃。因为,他相信传教士最 重要的,第一是上帝的仁爱,第二是清新的空气。

  (三)你脸上必须照着充足的光线 当你演说时,你并不是在对群众表演什么神奇的魔术,所以必须使室内的光线充足。而且还须有光线照在你的脸上,因为大家都想看清你的表情。 实在,你脸上因讲话而随时涌现出来的微妙的表情,有时比你的说话更有意义。但是你不要站在光线下面,因为这样将使你的脸上显出模糊的暗影;也 不要让光线从后面she过来,免得把光线完全遮住。当你准备演讲之前,最好选定一个光线最适当的地方,再去站在那里,才是最聪明的办法。

  (四)讲桌上不该放置杂物 你不要藏身于桌子后面,因为听众希望看见你整个的身体,他们为着要见到你整个的身体,所以有时甚或伸长了脖子、扭偏了身体,你为什么要使 他们这样吃力呢?有些自以为聪明的人,常常事先替你在桌子上预备一壶水和一只杯子,但是你千万不要去用它。凡是一切累赘而不雅观的东西,最好 不要杂乱地放到讲台上。

  百老汇售卖各种汽车的陈列室,布置得非常整齐悦目;巴黎的化妆品和 珠宝店也装饰得十分美丽。这真是一种经商的秘诀。因为这样可以使顾客对于陈列的货品格外珍视而赞赏。一位演说家也应有一种悦目的背景。据我看 来,最适宜的背景,就是演说者的前后左右没有杂碎的陈设物,只要在后面挂一幅暗蓝色的绒帷就够了。可是,通常演说者的身后大都挂着地图,字画, 放着桌子,还有许多布满灰尘的椅子,结果反使全场的空气显得混乱异常;所以这些废物,必须尽量清除才好。

  毕牧师说过:“演说台上最重要的还是演说者。”所以,应该让那个讲 话的人站在清清慡慡的台上,明显得好像蔚蓝的天空下面,耸立着披了雪衣 的瑞士山顶一样。

  (五)讲台边不宜坐着别人 有一次我在伦敦听加拿大首相的演说,当时会场的管理人,为要使场中空气流通,拿了长竿去挑开各个窗户。结果差不多听众全体一致的暂时忘掉 演讲者,专心注视着这位打开窗子的朋友,好像他正在表演惊人的戏法一般。

  无论如何,听众们是不会抵御眼前活动事物的引诱的。如果一个演讲者 能够记牢这一点,就可以减去不少的困难和无谓的烦恼。第一,他不可玩弄他的手指,衣服以及其他分散人们注意的动作。我记得有一次纽约有一群听 众注意一位名演说家的手指达半小时之久,因为他一面演说一面在玩弄讲台上的台毯。第二,如果可能的话,演说者最好要设法使听众都坐在前排,那 么假使有迟到的人从后面入场,也不会使他们的注意力分散了。第三,在讲台上的两面,不应坐着别人。几年前,罗宾斯先生在布鲁克林市连续作了几 次公开演讲,和另外几人都被约坐在演讲台上。我因为这对演说的人是一件极不利的事,所以当即拒绝了。第一晚,我注意到这些坐在台上的人,中间 有几位忽而把一只腿jiāo压到另一只腿上,忽而又放下来;他们有一个人这样的动作着,听众的眼光,便由演讲者的身上移到那人身上去了。第二天,我 把这件事提出来请罗宾斯先生注意,于是以后的几晚,只有他一人站在讲台 上了。

  皮莱斯科大街不允许在舞台上放红光,为的是不引人注目罢了。那么, 一位演说家,在他讲话的时候,怎么可以使随时乱动的人面对听众去坐着呢。


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