经营管理方略_[美]戴尔·卡耐基【完结】(72)

2019-03-10  作者|标签:[美]戴尔·卡耐基

  懊悔过去,过去也无法回头。一旦挥手告别过去,就不要再使用“如果”、“??的话”之类的婉惜之词。 走在成长路上管理者,眼光应放在现在及未来。过去的一切既然无法挽回,便不需再回头……如果有好的父母的话。如果头脑灵敏的话。如果身体再健康些的话。如果拥有大学文凭的话。如果有好妻子的话。如果在好公司上班的话。如果景气好的话。如果不是住在乡下的话。如果再年轻些的话。如果那个时候购买的话。如果再用功一点的话。如果有能gān的人帮忙的话。如果运气好的话。如果有积蓄的话。如果不上当的话。如果银行贷款给我的话。如果没有遭遇事故的话。如果没有生病的话。如果事态没有如此恶劣的话。如果能重新来过一次的话 八、防止呆板化管理语录所谓呆板化是指“事物在反复不断的操作下,流于形式化,丧失了新鲜 感与独创性”。对gān部来说,最可怕的莫过于养成呆板化的习惯。

  每个人最讨厌别人说他“无法再进步了”。若不想成为呆板化的人,平 时应该小心谨慎,不要随口说出“呆板化者使用的语言”……与公司的方针不合 .经营者大概会反对。部属大概不肯合作 .没有经费。没有必要由我们负责 .由别人负责就可以了。责任要由谁来负责? .我认为进度太快了。再观察一段时期看看 .不能轻易变更。这太困难了 .少管闲事免得惹麻烦。暂且观察看看 .我们做得太先进了。同业不晓得会怎么说 .这不符合常规。有谁会赞成呢? .变化太大了。晋升太慢、加薪太少 .也要考虑我个人的状况呀。与我们公司的体制不合 .不要太快了。也要考虑社会上的情况 .还是静观较安全。这办不到啦! .这没有办法啦!。时间不够 .人手不够。我还有其他的事要办 .以前做过了,但效果不佳。若失败如何是好? .那种东西根本卖不出去。理论与现实不同 .没有经验所以??。考虑一下看看 .以前没做也没怎么样。失败就得不偿失 .别人并不一定和你一样。慢慢做吧! .我认为暂时不要实行。也要考虑我们公司的水平 .工会大概不会赞同。客户不会答应 .经营者的头脑太古板。以我们公司的规模来说是办不到的。也要替我考虑一下家庭的状况呀!。我没有意见,但其他人恐怕会反对。以我们组织的条件来说是办不到的第三章 学会“享受”工作

  一、在工作中找到愉快的感觉 似乎一提到工作,就很难有愉快的感觉。 人生在世,除了极少数特例,很少能够摆脱工作。对学生来说,学习也是他的工作。所以广义而言,几乎所有的人都将其一生的大部分时间花在工 作上。既然如此,如果不能愉快地享受丰富的人生,充实自己生命的意义,岂不是一大损失。

  “甜头”比“苦头”有效 想要激发gān劲,“甜头”总是比“苦头”有效。 坦白说,工作或是读书本身一点意思也没有。然而,无论工作或是读书,都不能因为没意思就不做。因此,工作的第一个原则就是,横竖要做,不乐 白不乐。也就是说,将工作化作游戏,从而享受其中乐趣,是提高工作效率 的第一捷径。

  所以在此首先要说的是“甜头”,也就是“成功报酬”的效用。一般常 说“鞭策”及“甜头”可以激发gān劲。诚然,鞭策一时之间也许可以bī出人的gān劲,但效果毕竟只是暂时的,从长远看,绝对没什么好处。相反地会失 去对工作的兴趣。也就是说,工作不该只是由于非做不可的义务感或qiáng迫的观念。如果能以一种轻松的心情工作,效率定会提高,人生也会充满乐趣。 提倡“行为科学管理论”的美国学者麦格雷认为:“一个人是否会致力达成目标?全由达成后的报酬决定。” 有一则故事,一男孩准备考大学的时候暗恋一位女孩。女孩住在北京。

  所以男孩想要见她,必须住在北京。而如果考取北京大学,自然可以名正言 顺地住在北京。只要考取便能每天见到她的想法,成为刺激男孩用功的兴奋剂。也就是说,和女孩见面是男孩的成功报酬,成果的诱惑力使得男孩一举 中第。

  这个方法仍然很管用。譬如,可以拿出国观光作为报酬。“只要解决这 个问题,就到欧洲旅行!”,或是“解决了这问题就到关岛休假”。此外,有时也得视情况,把报酬寄托在一时看不出成效的事情上。在此并不是为庞 大的国防经费作辩解,虽然国防经费占国民所得的比例很高,而且一时之间看不出成效,却绝对是有必要的。而成功报酬也是如此。

  应该以什么作为成功的报酬呢?这是个见仁见智的问题。不过要紧的 是,所设定的目标必须尽量具体而可行。常有许多人虽然设定了成功报酬,却在达成目标之前,就先享用报酬。这多半因为目标过大,不可能实现所致。 不容易达成的目标,就像是场不会赢的赌。即使准备了一大堆成功报酬,还是会越玩越没趣。

  为了防止这种缺憾,报酬及目标应该尽量细分。而在一点一点尝到甜头 中达成目标。如果是细分过的目标,因为容易实现,可以很快得到报酬。而根据这种满足感,激起向下一项目标努力的欲望,最后终于能达成最终的大 目标。与其以日后种种好处作为报酬,倒不如以只要读完一页,就能打电话给女友的方式作为成功报酬,更能激发工作、读书的欲望及gān劲。

  给自己的鼓励,不要一次给的太多有了成功报酬,追求目标的过程也会轻松许多。如果目标本身有趣,则 连准备的过程也会变得兴味盎然。像打高尔夫球的前一天晚上擦拭球杆,或是整理隔天登山要用的用具等,都是相同的道理。

  不过,如果不能具体指出将来的成功报酬是什么样子,这种方法的效果 还是会减半的。譬如,即使以读大学为目标,但进大学究竟有什么好玩的,如果不能给自己一个具体的答案,则这种目标根本没意思,无法作为激励人 努力的成功报酬。所以,给自己准备的成功报酬,必须具体而直接,即使在别人眼里是些微不足道的小事也无所谓。

  然而,从来没有经验过的事情,想要具体地描绘,应该不怎么容易吧! 这就应该在完成大目标之前,先具体而直接地设定一些小目标。

  譬如,读熟这本参考书,就去游泳;写好这份报告,就去看场电影等等, 在完成大目标之前,先设定一些小目标,然后以一些具体的好处作为报酬。

  和这方法相反,也有人为了达成目标,戒酒、节食、克制一切欲望。这当然 也是一种方法,不过,既然有乐趣无穷的方法,又何必自讨苦吃呢?

  好逸恶劳,是人性本能。然而,如果因为这样,一味地追求享受,则工 作、读书方面就会渐渐荒废。如果能巧妙控制,不至于太过放纵,则在提高工作、读书效率的同时,也能满足自己的欲望。

  而且,如果准备了一份成功报酬,无论是谁,都想尽快得到。因而,如 何快一点得到报酬?譬如给自己计时,看看能不能缩短完成一件工作的时间,如此一来,在无聊的工作上就加添了一些游戏的趣味。这在别人眼里也 许很无聊,但自己却因此集中jīng神,而工作也得以顺利完成。


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