经营管理方略_[美]戴尔·卡耐基【完结】(186)

2019-03-10  作者|标签:[美]戴尔·卡耐基

  相对地,如果报告书不发打字稿时,最好不用有格稿纸,因为对阅读者 来说,方格是一种视觉负担。

  除了书写打字的问题外,其实制作文字报告书最困难的是执笔的工程, 管理者常对着完整的资料、预定好的内容大纲发呆,就是写不出一个字来。

  这种混乱的主要原因,是现成材料和原先的概念已在人脑中混成一团, 不知从何起头。最简单的解决方法是把脑中的想法“拿”到脑外来,一一列举整理再下笔。可以下列步骤逐次完成报告书:1.执笔工程部分(1)重新整理预备使用的资料 利用各种整理方法,重新处理一下准备使用的资料,注意统一规格,同样大小的资料可以堆在一起。

  (2)在资料上做记号 如果资料有好几份,不妨按性质或次序做上记号,用号码或字母编号都可以,免得有所遗漏。

  (3)开始读资料 把资料整理好后,就要开始重读这些信息,这回要一边读,一边用笔把要用的、重要的地方划起来,并且把心得写在空白的地方。

  (4)转记在卡片上卡片大小大约为 11cm×3cm 比较恰当,也就是一张 A4 纸裁成四张的大 小。把刚刚划好的重点和心得一一转记到卡片上,记住一个主意、一张卡,不要在一张卡上列两个以上的意见。卡片要注明刚刚编好的号码以备查照。 这种转记一定要清楚到自己能了解的地步,以免时时回头查原资料。

  (5)卡片分类 转记完成的卡片就是文字报告书的主要构成部分,在使用前要先将卡片分类,以便按类使用。分类前要把桌上清理gān净,不要和别的文件混在一起。 分类过程中一定会产生新想法,不妨再将想法列在卡片上,也加入分类。

  (6)卡片编序 分类完卡片接着要编序。这回编序要按规划报告书的段落来编,真正开始写报告书时,就是按这个顺序。 报告书的段落分配大概有两种形式,一种就像中国诗句的起承转合,另一种则是日本古乐的构成方式序破急。 以下详细说明这两种文章形式的构成单元。

  A 起:属于导语部分。旨在描述身边环境的现象或某一事件,或者把结 论提前到起段也可以。阅读者会不会耐心读下去就决定于这个开头。

  B 承:承接起段的事件而进入正文。相对于起段,这个部分要多用冷静、 比较性的手法来陈述。这个段落要为阅读者解释起段中所突出的现象、背景 及原因。

  C 转:离开承段所引述的事实,再引导读者到另一个主题;提出另一个 新发现的事实或独特的提案,慢慢加快速度。

  D 合:用简单明快的语句总结以上所有陈述,为读者快速作结论。 至于序破急的结构则如下:A 序:相当于起,淡淡举出一件大家都没有注意的事实。

  B 破:从一个特定观点解说序的内容,并进一步介绍、评述相关的事实, 尤其注意最好提出否定论,打破读者的固有观念和一般性期待。

  C 急:用简洁快速的笔调,qiáng烈地在结论中描述自己的主张。 以上两种报告书构造都是在配合人的阅读习性,营造出适于理解和具有吸引力的气氛。

  (7)按分类序号决定卡片的阶层构造 在心中记牢起承转合或序破急的程序,然后着手排定卡片的使用顺序。

  每一组卡片都应该有它自己的流程,并且尝试多种不同的排列组合方式,一 直到每张卡片上都有一个最适当的位置为止。

  (8)制作草稿设计图 准备一张大纸,按前述排定的顺序,一一贴上卡片,为了便于改换次序,卡片浮贴即可。同时要决定每一部分大约写多少字数,并且注明在上头,这 样就完成设计图。

  (9)执笔 根据一般经验,完成上面八个步骤大概会占写报告总时间的一半,按次序做到这里,几乎肯定你不会频受煎熬而又写不出稿了。在桌上摆好用纸, 上一排是资料,左手边是划稿设计图,按设计图上第一张卡片的记载开始执笔写作;卡片上资料出处的号码可以协助你快速找到引用资料,不必从头翻 到底,既làng费时间又增加写作过程的不安和烦躁。

  2.选用文字处理机“推敲”文字 易懂和高说服性,是我们一再qiáng调的报告书原则,实际应用时可以这样表现:(1)易于阅读的形式以一页 400 字的文章长度来说,每一段文章大约可以占到 3 行左右,而 且能用 2 行讲完的叙述就不要拖长到 3 行;最好用“因此、所以、然后”等连接词,免得影响文字的紧密度和速度感。

  (2)平易的形式 尽量避开难懂或古意盎然的字句,也不要使用非日常用语,造成理解的障碍。

  (3)多用比喻、尺寸说明等技巧 碰到很难理解的事物时,宁可稍微拉长文章长度,也要具体比喻说明清楚。现在来看看下面的例子。

  “细胞核中容纳的遗传因子本体是 DNA”,目前的确有不少人已经知道 什么是 DNA,但这样的叙述还是很难叫人接近了解的,不妨改成下面这种方 式:“在直径只有 0.01mm 的细胞中心,有一个很象话梅种子、被称为细胞核 的部分;在这个核的中央有一幅生命设计图,存放了生命因子,它决定遗传的结果,而这种因子的本质是一种叫做 DNA 的化学物质。”

  文章虽然长了点,却比原先的说法易懂得多,可见许多文章之所以难读, 都是因为文中所附的辅助资料不足。

  象这样一面写文章,一面推敲文字组合时,常会写出许多和主线不符或 自己不满意的文字出来。许多人在写报告书时,常làng费很多时间在抄稿和誊写上,这是写文章的人最厌恶的工作。

  至目前为止,唯一能解救这种困境的工具是文字处理机。 在文字处理机上,可以一遍遍地修正文字、段落,下一个指令,瞬间就能改变报告书的形式;写完报告书存进机器里,过一段时间再调阅,又有不 同的体验来增减报告内容。对不善用文字或手写字体不佳的人来说,学会使用文字处理机实在受用无穷。

  前述用纸张、浆糊完成的草稿设计图,也可以利用这个机器处理,会提 高工作效率。

  3.活用桌上排版术 桌上排版系统又称为桌上编辑系统,是高速度的文字处理机,不但能处理文字,还能编辑文字版面。目前桌上排版系统的推广速度比文字处理机还 要惊人,它入侵日本企业的状态使得日本人称 1989 年为“桌上印刷元年”。

  桌上排版系统有下列若gān特点:(1)WYSWYG 在电脑荧幕上可模拟文件印刷后的形式,文字、图表、插画都能借机器加工,实现“你看到的就是你要的”(What You See Is What YouGet)的理 想。

  (2)自动调节字间 桌上排版软件可以自动调整文字之间的行距,呈现最合需要的形式。

  (3)自由自在画版型 一旦把文章输入后,横排、直排任君选择。

  (4)具有高度编辑功能 可以随时将图表、照片加入文字中,弹性调整版面。不但能处理文章,还可加上视觉效果。

  (5)接用镭she印表机可做高速度印刷并附多样字型 目前镭she印表机的速度几乎能与复印机媲美,文字针数的密度也和活字相差无几,文字大小、字型又多样,等于实现了文字工作者的梦想。 桌上排版有许多功能,只要学会适于工作需要的部分就足够应用了。对于常需要多样、少量印刷报告书、企划书的商业社会来说,桌上排版实在是 了不起的发明。


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