罗夫和乔依丝每天上班时，都带着报告、文件或报纸等东西，但当一切 都说完做完后，他们两手空空，没有任何可以安慰自己的东西，结果就会不知不觉地向自己施加压力，要求自己去做更多的事。在他们的眼里，自己是 一无所有的，过去的成就既已烟消云散了，他们只好拼命向前。
这个问题的要点在于，他们的工作往往较不具体，如果想把它拍成一部 影片的话，根本没什么好拍的，虽然，最后的工作成果可以知晓，但这往往只占他们工作中最小的一部分。一般人只看到结果，却忽略了他们一步步奋 斗的过程。他们这种劳心的历程，也难以拍摄在影片上。
如果我们拿有成就的经理人，和知名的运动员作一番比较的话，就可以 把这一点弄清楚了。拿上面举的影片例子来说，如果年轻人想在运动界出人头地的话，至少该观摩数里长的影片，他们所该知道的，不只是每一局比赛 的分数，而且也该知道运动员紧张、专心的情况，和导致他们赢或输的每一个小动作，甚至，他们也该用摄影机或录影机拍下自己练习的动作来比较。 经理人却无法这么做，不管愿不愿意，他们处理事情时所花的努力，以及随之而来的种种情绪——烦恼、焦虑和快乐等等，都随着一天的结束而终 了。他们的计划，可能费时很长，在其中的某一天计划完成了，新产品推出了，却对他们没什么大影响，因为比起几个月、甚或几年，这一长串时日的 情绪波动，这一天实在算不了什么。罗夫在工厂上所花的努力，和乔依丝为“小量包装”所费的心神，总共合起来也有 5 年的时间。 劳心的人由于工作过程不够具体，成就感不足，结果常常拿部属来出气。
例如罗夫和乔依丝，他们两人都希望在世上留个名，让大家知道自己的成就， 一旦自己觉得没什么进展时，和他们一起工作的部属就成了出气筒了。但他们这样做只会造成反效果，他们的属下不但不会了解他们的成就，反而会起 怨恨之心，而且这种心理会持续很久。
其实罗夫和乔依丝都不是故意对部属不好，而且一旦发泄过，气马上就 消了，他们不知道自己bào躁的原因，但却不想让这种情况再发生，所以下一次他们便把鞭子打在自己身上，想qiáng迫自己向前更进一步，以便掌握一直逃 避他们的成功，以及伟大的成就，他们都坚持，到那个时候他们才可以休息。
终点在何处然而，他们所盼望的终点却永远不会到来，这关键仍是在他们自己身上。 为什么他们要这样折磨自己呢？为什么明明已到手的成就，他们却视而不见，反而不停地追逐更远、更大的目标，永不止息？
因为他们最害怕的就是失去斗志，失去工作动机。在我们所研究的个案 中，发现大多数既聪明又勤奋的人，都深恐有朝一日成就过大，会使自己失去工作动机而停顿下来。
这些人对失去工作动机这个问题很可能只会轻描淡写，不过我们该再深 入探究其中的奥妙。乔依丝常宣称：“我一定要做一件轰轰烈烈的大事。”
罗夫也常说：“我最盼望的，就是能好好做一番事业。”我们一定以为这就 是鞭策他们不断求进的原因，他们也自以为如此，然而，真正面对他们所最渴望的成就时，他们反而退缩不前，深恐得到它，就会使自己停滞下来，不 再前进。因此，他们的应变之道，就是不停地把终点线擦掉，使自己能永远地向前跑，这方法很适合他们，他们现在可以振振有词地辩白：“我怎能把 脚步放慢或停下来呢？赛程离终点还很远啊！”
但是，我们该注意，这是一场奇特的赛跑；跑得越远，要跑的路就越长； 罗夫和乔依丝花的努力越多，就越觉得自己该努力下去。他们永远没有成果回收的一天，因为他们觉得一旦停下脚步，一切的努力——多年的教育和累 积的经验——都会功亏一篑。
罗夫和乔依丝的问题，就在于不停地提升自己的期望，从不给自己缓一 口气的机会。当他们终于成功地完成某件工作或某个计划时，并不感到满足，反而把眼光放得更高。重复过去的成就，对他们来说，也毫无意义。只有害 怕自己停顿下来的恐惧，不断地鞭策他们，成为他们前进的原动力。乔依丝45 岁的时候说：“昨天的一切都已过去。”罗夫 44 岁时也说过：“如果大 家都在奋力向前而你却停在原地，那么你只能看到他们扬起的灰尘而已。我们一定要不停地向前。”不过，现在我们要讨论的并不是水平的距离，而是 垂直的成就。
罗夫和乔依丝在 30 岁的阶段，想要超越他们 20 多岁的成就，而在 40 岁的阶段，又希望能凌驾 30 多岁的成就，他们希望能往下俯视，而非转头回顾前一阶段的成就。所以他们不但忽视以往的成就，而且故意缩小它，就好 像从高楼顶往下看它一样。为什么从前曾使他们十分满足的工作，现在却不屑一顾呢？对大多数进取心qiáng的人，答案都是：“为什么还要再去做它呢？ 这工作我早已做过了啊！”
进取心qiáng、或利用上述方法以保持自己工作动机的人，日子久了，免不 了会出大毛病。在刚开始做这个研究的时候，我们以为一定是那些对工作漫不经心的人才会出毛病，而那些进取心qiáng的工作者，则可一帆风顺，结果却 完全相反。对工作漫不经心的人，虽然会有工作上的问题，但因为他们一开始就对工作或公司毫不关心，所以他们所受的困扰也比我们想像中小得多， 他们也许会觉得烦恼，但却并不会因此而牺牲任何睡眠的时间。
而另一方面，进取心qiáng的人，所面对的困扰更大，而且在我们研究的案 例中，有 70%都发生极大的问题。由于他们不断地摧毁自己昨日的成就，使自己能专注于今日的工作，以至于他们的明日一无所有。当他们年轻时，一 心一意都在未来，所以这么做并没有关系，但当他们迈入事业中期，甚至进入末期时，问题就来了，他们会发现自己没有任何值得安慰的成就，或是足以自傲的建树。结果，他们就成为典型的——成功却不自觉的人。
情绪的影响
如果犯了上述的毛病，当然越早改越好，而且并不需要花太多的jīng神在 上面，只要稍微作一点适度的修正，就会有很大的不同。怎么改呢？首先，这种人不能再像以前一样，把过去的成就置诸脑后而不顾，通常我们如果有 什么成就，放在那儿一年多不去理会的话，以后就更不会重视它了，结果反而好像不曾有任何成果、任何建树似的。
例如，罗夫为设立新工厂花费了三年的心血，计划完成之后，他该了解 自己这份工作的重要性。同样地，乔依丝的“小量包装”计划成功之后，也该拨点时间欣赏一下自己的工作成果。如果他们因为害怕会对自己的成就自 满而停止进步，以致不敢停下脚步，马不停蹄地一个计划接着一个计划向下做的话，反而失去了欣赏成就、激励自己的机会了。要知道，时机稍纵即逝， 过去的成就如果放得太久，其光彩就随时间消失了。
让我们花点时间看看这种现象真正的原因在哪里。人的记忆——记忆力 的好坏，以及被记事情的特质——都受到事件发生时情绪的影响。如果当时情绪热烈，以后就很容易回想起这件事，以及当时的情绪；但如果这件事平 平淡淡地发生，不引起任何的情绪波动，既不教人高兴，也不让人悲哀的话，就很容易被淡忘，不留下一丝痕迹。也就是说，情绪能够使记忆深藏人心。 从心理学的观点来看，罗夫、乔依丝以及其他像他们一样富进取心和事业心的人，所犯的毛病就是“情绪失落”，也就是下意识地压制自己的情绪。 这些进取心qiáng的人，为了不断地向上求进，常常压抑自己的情绪——尤其会压抑经过长期努力，将近成功时所产生的得意、骄傲的情绪。 这些人只能在工作完成前，有焦虑和喜悦jiāo织的种种情绪，一旦工作完成，他们便只剩解脱感，甚至这种解脱感也不可能维持太久，因为下一个工 作马上又接着来了。他们只能从电视上的体育节目中，获得代偿性胜利的喜悦，以及失败的沮丧，也只有从电视上，这些终年都保持着qiáng烈进取心的工 作者，才可以暂时从一次一次的比赛中得到满足。另外一个有趣的现象，就是当这些工作者亲身参加运动比赛时，也总是参加需要长时忍耐力的活动——例如长途慢跑就是他们最喜爱的项目之一，他们可以欣赏别人慢跑或冲 刺，但当轮到自己的时候，平时工作的训练就要求他们非跑马拉松不可。