卡耐基人际关系学_[美]戴尔·卡耐基【完结】(79)

2019-03-10  作者|标签:[美]戴尔·卡耐基

  很多学员由于在卡耐基课程中学到了如何散发热忱,他们的生活和事业都获得了很大的改变。加州洛萨斯的苏马丝夏说,他班上有个女士有非常严重的问题,她完全不与人来往,在卡耐基班上头几堂课里,她的谈话也非常生涩无趣,她结婚十九年,最近才离婚。后来,她在卡耐基的训练中,愈来愈能发挥出热忱。她终于又结婚了。做任何事,从布置家庭到介绍新游戏给她的客人,都表现出无限的热忱,大家和她jiāo往都觉得非常快乐。

  卡耐基觉得他属下的教师们有一项主要责任,就是帮助学员们培养热忱,方法就是协助他们从他们的内心产生、发挥出热忱。指导的方法之一,是观察班上学员所表现出来的奇迹。看到别人成功,是刺激发挥出热忱的最佳办法。一个人看到班上同学从羞怯沉默变为充满了生气和活力,自己也就自然地变成热忱的人。

  如果教师不够热忱,很可能学员也不会变得热忱。卡耐基要求教师抖擞jīng神,整堂课都表现出热忱。学生也常常说,教授卡耐基课程的男女教师所表现出来的活力和热忱,使得课堂里充满了愉悦兴奋的气氛。

  卡耐基的办公桌上摆了一块牌子,他家的镜子上也吊了同样一块牌子,巧的是麦克阿瑟将军在南太平洋指挥盟军的时候,办公室墙上也挂着一块牌子,上面都写着同样的座右铭:

  你有信仰就年轻,

  疑惑就年老;

  有自信就年轻,

  畏惧就年老;

  有希望就年轻,

  绝望就年老;

  岁月使你皮肤起皱,

  但是失去了热忱,

  就损伤了灵魂。

  这是对热忱最好的赞词。培养发挥热忱的特性,我们就可以对我们所做的每件事情,加上了火花和趣味。

  一个热诚的人,不论是在挖土,或者经营大公司,都会认为自己的工作是一项神圣的天职,并怀着深切的兴趣。对自己的工作热诚的人,不论工作有多么困难,或需要多大的训练,始终会用不急不躁的态度去进行。只要抱着这种态度,任何人一定会成功,一定会达成目标。爱默生说过:“有史以来,没有任何一件伟大的事业不是因为热诚而成功的。”事实上,这不是一段单纯而美丽的话语,而是迈向成功之路的指标。

  因为,对工作热诚,是一切希望成功的人——象创造杰作的艺术家、卖肥皂的人、图书馆的管理员,以及追求家庭幸福的人——必须具备的条件。

  对工作热诚的人,具有无限的力量。威廉·费尔波,是耶鲁最著名而且受欢迎的教授之一。在他那本富有启示性的“工作的兴奋”一书中,如此写着:“对我来说,教书凌驾于一切技术或职业之上。如果有热诚这回事,这就是热诚了。我的爱好教书,正如画家的爱好绘画,歌手的爱好歌唱,诗人的爱好写诗。每天起chuáng之前,我就兴奋地想着有关学生的事……人在一生所以能够成功,最重要的因素是对自己每天的工作抱着热诚的态度。”

  对于妻子而言,不仅要为家庭生活操劳,还必须帮助丈夫培养对工作热忱的习惯。如何培养呢?你必须先使你丈夫认清自己的工作,抱着热忱的态度,是一个相当重要的观念。

  你不妨告诉你的丈夫,任何一项事业的老板,都知道雇佣热诚者的重要,也知道这种人难以物色。亨利·福特说过:

  “我喜欢具有热诚的人。他热诚,就会使顾客热诚起来,于是生意就做成了。”

  “十分钱连锁商店”的创办人查尔斯·华尔渥滋也说过:

  “只有对工作毫无热诚的人才会到处碰壁。”查尔斯·史考伯则说:“对任何事都热诚的人,做任何事都会成功。”

  当然,这是不能一概而论的。譬如一个对音乐毫无才气的人,不论如何热忱和努力,都不可能变成一位音乐界的名家。但凡是具有必需的才气,有着可能实现的目标,并且具有极大热诚的人,做任何事都会有所收获,不论物质上或jīng神上都是一样。

  即使需要高度技术的专业工作,也需要这种热诚。爱德华·亚皮尔顿,是一位伟大的物理学家,曾协助发明了雷达和无线电报,也获得了诺贝尔奖。时代杂志引用过他一句具有启发性的话:“我认为,一个人想在科学研究上有所成就,热忱的态度远比专门知识来得重要。”

  这句话如果出自普通人之口,可能会被认为是外行话,但出自亚皮尔顿这种权威性的人物,意义就很深长了。如果在科学的研究上热忱都这么重要,那么对普通的职员来说,岂不是占有更重要的地位吗?

  关于这点,我们可以引用著名的人寿保险推销员法兰克·派特的一些话加以说明。

  以下是派特在他的著作中所列出的一些经验之谈:

  “当时是一九○七年,我刚转入职业棒球界不久,遭到有生以来最大的打击,因为我被开除了。我的动作无力,因此球队的经理有意要我走路。他对我说:‘你这样慢吞吞的,好象是在球场混了20年。法兰克,离开这里之后,无论你到哪里做任何事,若不提起jīng神来,你将永远不会有出路。’“本来我的月薪是一百七十五美元,离开之后,我参加了亚特兰斯克球队,月薪减为廿五美元。薪水这么少,我做事当然没有热诚,但我决心努力试一试。待了大约十天之后,一位名叫丁尼·密亨的老队员把我介绍到新凡去。在新凡的第一天,我的一生有了一个重要的转变。

  “因为在那个地方没有人知道我过去的情形,我就决心变成新英格兰最具热诚的球员。为了实现这点,当然必须采取行动才行。

  “我一上场,就好象全身带电。我qiáng力地投出高速球,使接球的人双手都麻木了。记得有一次,我以qiáng烈的气势冲入三垒,那位三垒手吓呆了,球漏接,我就盗垒成功了。当时气温高达华氏一百度,我在球场奔来跑去,极可能中暑而倒下去。

  “这种热诚所带来的结果,真令人吃惊,产生了下面的三个作用:

  “1、我心中所有的恐惧都消失了,发挥出意想不到的技能。

  “2、由于我的热诚,其他的队员跟着热诚起来。

  “3、我没有中暑;我在比赛中和比赛后,感到从没有如此健康过。

  “第二天早晨,我读报的时候,兴奋得无以复加。报上说:

  ‘那位新加进来的派特,无异是一个霹雳球,全队的人受到他的影响,都充满了活力。他们不但赢了,而且是本季最jīng彩的一场比赛。’“由于我热诚的态度,我的月薪由廿五美元提高为一百八十五美元,多了七倍。

  “在往后的两年里,我一直担任三垒手,薪水加到三十倍之多。为什么呢?就是因为一股热诚,没有别的原因。”

  后来,派特的手臂受了伤,不得不放弃打棒球。接着,他到菲特列人寿保险公司当保险员,整整一年多都没有什么成绩,因此很苦闷。但后来他又变得热诚起来,就象当年打棒球那样。


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